Alternatives à Gong en 2026 : 8 outils comparés, avec les données de vrais appels commerciaux

Mis à jour le 8 octobre 2026. Prix et accès MCP vérifiés le 5 octobre 2026, notes G2 le 8 octobre 2026.

L'essentiel

• Avoma convient aux PME qui veulent prise de notes, prise de rendez-vous et coaching dans un seul outil, avec des prix publiés et un essai gratuit de 14 jours.
• Claap convient aux équipes commerciales de 5 à 100 commerciaux qui veulent des données de deal, l'écriture dans le CRM et un accès aux agents IA par MCP, avec des prix publiés à partir de 24 € par licence et par mois en annuel, et une offre gratuite.
• Fathom et Fireflies conviennent aux équipes qui ont surtout besoin de comptes rendus de réunion. Les deux ont une offre gratuite, et ni l'un ni l'autre ne couvre la prévision des ventes.
• Outreach Kaia et Salesloft Conversations conviennent aux équipes qui prospectent déjà dans Outreach ou Salesloft et veulent l'analyse des appels dans la même plateforme.
• Gong reste adapté aux grandes équipes revenue de plus de 50 commerciaux qui pilotent chaque semaine leur forecast et leurs revues de deals dans l'outil.

Gartner a interrogé 227 directeurs commerciaux en 2026.

Les organisations commerciales qui proposent à leurs commerciaux des prochaines actions recommandées par l'IA ont 2,6 fois plus de chances d'atteindre leur croissance commerciale (Gartner, mai 2026).

Ces recommandations valent ce que valent les données d'appels qui les alimentent. L'outil qui enregistre et analyse vos rendez-vous commerciaux décide donc de ce que vos commerciaux tirent de l'IA. Gong est le choix par défaut sur ce marché, et de nombreuses équipes le remettent en question sur le prix et l'accès aux données.

C'est pour cela que nous avons comparé 8 alternatives à Gong sur le prix, la profondeur CRM, l'IA et l'accès MCP, l'hébergement des données en Europe et la taille d'équipe visée.

Vous trouverez aussi les raisons pour lesquelles des acheteurs ont écarté Gong, telles qu'ils les ont données en rendez-vous.

Les alternatives à Gong en un coup d'œil

Les outils sont classés par ordre alphabétique. Ce tableau présente des faits vérifiés à la date indiquée et ne constitue pas un classement.

« Estimation » signale une estimation tierce issue de Vendr ou de guides de prix publiés. Les autres prix sont les prix publics des éditeurs, dans la devise qu'ils publient. Clari Copilot n'a plus de fiche produit G2 dédiée.

Pourquoi des acheteurs ont écarté Gong

Claap est un outil de conversation intelligence : nous enregistrons donc nos propres rendez-vous commerciaux.

Entre le 1er octobre 2025 et le 28 septembre 2026, des acheteurs ont parlé de Gong de leur propre initiative dans une partie de ces rendez-vous. Nous avons relu chaque mention et compté uniquement les propos de l'acheteur.

La relation de ces acheteurs avec Gong

Les raisons données pour ne pas acheter ou ne pas renouveler Gong

Base : entreprises ayant utilisé ou évalué Gong. Une entreprise compte une fois par raison, et seulement si l'acheteur l'a dite.

Trois constats tirés de ces rendez-vous

• Le prix est surtout l'objection des équipes en évaluation. 39 % des entreprises qui évaluaient Gong et 42 % des anciens clients ont parlé du coût. Chez les clients actuels de Gong, la part tombe à 20 %.
• Les clients actuels de Gong parlent d'accès aux données et de packaging. Ils veulent les données d'appels dans leurs propres outils d'IA, les insights écrits dans le CRM et un meilleur support.
• Les petites équipes estiment que Gong est conçu pour d'autres. Elles décrivent un produit complet, dimensionné et tarifé pour de plus grandes organisations revenue.

Pour le coût réel de Gong, avec les données de contrats Vendr et un exemple chiffré, consultez notre guide des tarifs de Gong.

Comment nous avons construit ce comparatif

• Les faits éditeurs (prix, offres, MCP, langues, hébergement) viennent des sites et de la documentation de chaque éditeur, vérifiés le 5 octobre 2026. Quand un éditeur ne publie pas ses prix, nous utilisons les données de transactions de Vendr ou des guides de prix tiers publiés, signalés comme estimations.
• Les notes G2 ont été relevées sur g2.com le 8 octobre 2026. Chaque avis cité renvoie à l'avis d'origine.
• La sélection des outils retient les outils de conversation intelligence que les équipes commerciales comparent le plus souvent à Gong en France, et ajoute Claap.
• Note importante : Chorus by ZoomInfo est l'une des alternatives à Gong les plus connues. Nous ne l'avons pas retenu. Chorus n'a plus de fiche G2 dédiée, ce qui empêche de consulter les avis sur le produit lui-même, et ZoomInfo, qui le vend dans sa plateforme, est noté 1,8 sur 5 à partir de 340 avis sur Trustpilot. C'est un nom connu, et il ne remplit pas nos critères.
• Les données acheteurs viennent des rendez-vous commerciaux de Claap (1er octobre 2025 au 28 septembre 2026) où un acheteur externe a parlé de Gong.
• Limites : il s'agit du pipeline de Claap, qui penche vers des acheteurs déjà ouverts à une alternative. Un seul analyste a codé toutes les mentions : chaque part est précise à quelques points près.
• Conflit d'intérêts : Claap fait partie des outils de cette liste. Nous avons décrit ses limites aussi clairement que celles des autres outils. Si vous repérez une erreur sur un éditeur, écrivez-nous et nous la corrigerons.

Les 8 alternatives à Gong, outil par outil

Chaque outil est présenté dans le même ordre : à qui il s'adresse, l'outil en bref, ses prix, ses points forts et ses limites, et ce qu'en disent les avis G2. Les outils sont présentés par ordre alphabétique.

Avoma : pour les PME qui veulent un assistant de réunion tout-en-un

À qui s'adresse Avoma

Aux PME et aux équipes mid-market qui veulent un assistant de réunion, un outil de prise de rendez-vous et la conversation intelligence dans un même outil, et qui acceptent de l'assembler avec des modules.

Avoma en bref

Avoma est une entreprise de Palo Alto fondée en 2017. L'outil réunit :

• des notes de réunion générées par l'IA
• un outil de prise de rendez-vous et de routage des leads
• du coaching et de la prévision des ventes

La conversation intelligence et la revenue intelligence sont vendues en modules, en plus de la licence de base.

L'onglet Deal Health d'Avoma : le score de risque du deal, son évolution et une alerte tirée de l'e-mail de l'acheteur.

Prix d'Avoma

• Startup : 19 $ par licence d'enregistrement et par mois, en annuel.
• Organization : 24 $ par licence et par mois, en annuel.
• Enterprise : 39 $ par licence et par mois, en annuel, 10 licences minimum.
• Modules : Conversation Intelligence et Revenue Intelligence, 29 $ chacun par licence et par mois (annuel).
• Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.

Points forts et limites d'Avoma

Points forts

• Prix publiés et véritable essai gratuit
• Large choix de CRM : Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Copper, Zendesk Sell, Zoho
• Serveur MCP pour Claude

Limites

• Les fonctions clés de conversation intelligence sont des modules payants
• Plafonds de licences par offre (25 sur Startup, 100 sur Organization)
• Hébergement des données en UE non précisé publiquement

Ce que disent les avis G2 sur Avoma

Avoma est noté 4,6 sur 5 à partir de 1 365 avis sur G2.

• Un Account Executive d'une entreprise mid-market apprécie la fonction Ask Avoma, qui lui fait gagner du temps pour retrouver un détail précis d'une conversation (avis G2, décembre 2025).
• Le même utilisateur regrette que le preneur de notes ne rejoigne pas toujours l'appel, et juge le support lent.

Claap : pour les équipes commerciales de 5 à 100 commerciaux

À qui s'adresse Claap

Aux équipes commerciales de 5 à 100 commerciaux qui veulent des données de deal précises et des agents IA qui écrivent dans le CRM, avec un prix par licence publié.

Claap en bref

Claap est une plateforme de conversation intelligence by lemlist. Elle capte :

• les appels vidéo, avec ou sans bot
• les appels téléphoniques des solutions d'appel comme Aircall, Ringover et Allo
• les e-mails

Elle les transforme en données de deal : champs IA remplis dans le CRM, risque de deal, grilles de coaching et analyse des deals gagnés et perdus.

Le serveur MCP de Claap permet aux agents IA comme Claude et ChatGPT de lire les transcriptions et les données CRM, puis d'écrire : créer des vues et des champs IA, mettre à jour le CRM, configurer des automatisations.

Claap est hébergé en Europe, certifié SOC 2 Type II et transcrit plus de 99 langues.

La vue des réunions de Claap, où des champs IA notent chaque appel de découverte selon SPICED.

Prix de Claap

• Basic : gratuit, 10 vidéos par utilisateur.
• Pro : 24 € par licence et par mois en annuel, 30 € en mensuel.
• Business : 48 € par licence et par mois en annuel, 60 € en mensuel. Ajoute Claap AI sur toutes les réunions, le remplissage automatique du CRM, le coaching IA et les insights sur les deals.
• Pas de frais de plateforme ni de minimum de licences. Le détail des offres est sur la page tarifs de Claap.

Points forts et limites de Claap

Points forts

• Prix publiés, offre gratuite et aucun frais de plateforme
• Accès MCP qui lit les transcriptions et écrit dans le CRM, sur toutes les offres, gratuite comprise
• Hébergement en Europe, SOC 2 Type II, plus de 99 langues, migration des enregistrements et transcriptions depuis Gong

Limites

• Moins d'avis que Gong
• Pas de module de prévision des ventes comparable à Gong Forecast ou Clari
• Les crédits IA plafonnent l'usage sur les offres Pro et Business

Ce que disent les avis G2 sur Claap

Claap est noté 4,6 sur 5 à partir de 482 avis sur G2.

• Un analyste Revenue Operations d'une entreprise mid-market dit gagner beaucoup de temps grâce à l'enregistrement et à la transcription des appels, surtout pour revenir sur une conversation précise (avis G2, août 2026).
• Un Sales Manager d'une grande entreprise aimerait que Claap donne plus d'informations aux managers commerciaux (avis G2, août 2026).

Pour un comparatif détaillé, consultez Claap vs Gong.

Clari Copilot : pour les clients de la prévision des ventes Clari

À qui s'adresse Clari Copilot

Aux clients de la prévision des ventes Clari qui veulent que les données d'appels alimentent leur forecast.

Clari Copilot en bref

Clari Copilot est l'ancien Wingman, racheté par Clari en juin 2022. Il propose :

• des fiches de réponse en temps réel pendant les appels
• du coaching et de l'analyse des appels reliés à la prévision des ventes de Clari

Clari et Salesloft ont fusionné le 3 décembre 2025. Les données de Copilot sont depuis accessibles par le serveur MCP de Salesloft.

Une page d'appel de Clari Copilot, avec Ask Clari qui répond à une question sur l'acheteur.

Prix de Clari Copilot

Clari ne publie pas ses prix. Les estimations tierces vont de 60 à 160 $ par utilisateur et par mois selon l'offre et le bundle. Le contrat médian Clari relevé par Vendr est de 76 000 $ par an pour toute la plateforme.

Points forts et limites de Clari Copilot

Points forts

• Relié à une prévision des ventes solide
• Fiches de réponse en temps réel pendant les appels
• Accès MCP via Salesloft

Limites

• L'essentiel de la valeur est dans le bundle Clari
• Prix difficile à estimer avant un cycle de vente

Ce que disent les avis G2 sur Clari Copilot

Clari Copilot n'a plus de fiche G2 dédiée. Depuis la fusion, la fiche G2 de Salesloft est la référence la plus proche.

Fathom : pour un preneur de notes gratuit

À qui s'adresse Fathom

Aux personnes et petites équipes qui veulent un preneur de notes gratuit et de qualité, avec un enregistrement léger dans le CRM.

Fathom en bref

Fathom est un preneur de notes IA fondé en 2020. Son offre gratuite comprend les enregistrements et transcriptions illimités, et c'est l'outil le mieux noté de cette liste sur G2. La synchronisation des champs CRM vers HubSpot et Salesforce est réservée à l'offre Business.

La vue Deal de Fathom, qui liste chaque appel d'un deal avec un résumé d'une ligne. Offre Business.

Prix de Fathom

• Offre gratuite avec enregistrements illimités.
• Team : 15 $ par licence et par mois en annuel (19 $ en mensuel, 2 utilisateurs minimum).
• Business : 25 $ en annuel (34 $ en mensuel).

Points forts et limites de Fathom

Points forts

• Offre gratuite généreuse
• 5,0 sur G2 à partir de 7 070 avis
• API et MCP sur toutes les offres payantes

Limites

• Synchronisation des champs CRM seulement sur Business
• Conçu pour la prise de notes, sans risque de deal ni prévision des ventes

Ce que disent les avis G2 sur Fathom

Fathom est noté 5,0 sur 5 à partir de 7 070 avis sur G2.

• Un SDR Manager d'une entreprise mid-market apprécie que les notes de réunion arrivent directement dans HubSpot (avis G2, février 2026).
• Un IT Manager trouve les fonctions d'équipe moins abouties que celles des outils spécialisés pour le coaching commercial (avis G2, avril 2026).

Fireflies : pour des comptes rendus de réunion peu chers et consultables

À qui s'adresse Fireflies

Aux équipes qui veulent des comptes rendus de réunion peu chers et faciles à retrouver, et qui peuvent se passer du coaching sur les deals.

Fireflies en bref

Fireflies est un assistant de réunion IA fondé en 2016. Il enregistre, transcrit et résume les réunions sur Zoom, Meet et Teams, et propose un serveur MCP officiel.

Fireflies est d'abord un preneur de notes. La revenue intelligence au niveau du deal, comparable à Gong, sort de son périmètre.

Prix de Fireflies

• Offre gratuite.
• Pro : 10 $ par licence et par mois en annuel (18 $ en mensuel).
• Business : 19 $ en annuel (29 $ en mensuel). Ajoute la conversation intelligence et les analyses d'équipe.
• Enterprise : 39 $ en annuel.

Points forts et limites de Fireflies

Points forts

• Offre payante la moins chère de cette liste
• Offre gratuite
• Serveur MCP officiel

Limites

• Pas de risque de deal, de prévision des ventes ni de grilles de coaching au niveau de Gong

Ce que disent les avis G2 sur Fireflies

Fireflies est noté 4,7 sur 5 à partir de 753 avis sur G2.

• Un Business Lead d'une entreprise mid-market se sert des enregistrements pour contrôler la qualité des rendez-vous de ses équipes commerciales (avis G2, février 2026).
• Le même utilisateur note des transcriptions parfois erronées, qui changent le sens de ce qui a été dit.

Jiminny : pour le coaching mené par les managers

À qui s'adresse Jiminny

Aux équipes mid-market britanniques et américaines pour qui le coaching par les managers est la première raison d'acheter un outil de conversation intelligence.

Jiminny en bref

Jiminny est une entreprise londonienne fondée en 2016. L'outil enregistre et analyse les appels, et donne aux managers :

• des grilles d'évaluation et des playlists d'appels
• la possibilité de rejoindre un appel en direct et d'écrire au commercial en privé

Jiminny est certifié SOC 2 Type II et hébergé sur AWS.

Les Team Insights de Jiminny montrent quand chaque commercial aborde un sujet, comparé à la moyenne de l'équipe (vidéo de démo LeanScale, novembre 2024).

Prix de Jiminny

• Jiminny.com n'a pas de page de tarifs.
• Le blog de Jiminny indique 85 $ par utilisateur et par mois en annuel.
• Vendr relève un contrat médian de 27 000 $ par an.

Points forts et limites de Jiminny

Points forts

• Workflows de coaching pensés pour les managers
• Contrat médian inférieur à celui de Gong (Vendr)
• Support souvent salué par les utilisateurs

Limites

• Pas de page de tarifs
• Pas de serveur MCP
• Certains avis G2 signalent des erreurs de transcription

Ce que disent les avis G2 sur Jiminny

Jiminny est noté 4,6 sur 5 à partir de 931 avis sur G2.

• Un utilisateur d'une entreprise mid-market explique que les nouveaux commerciaux écoutent les appels de découverte et de démo des commerciaux expérimentés, ce qui a beaucoup aidé leur onboarding (avis G2, mai 2026).
• Le même utilisateur doit parfois corriger le nom des intervenants dans les longues réunions à plusieurs.

Outreach Kaia : pour les équipes qui prospectent déjà dans Outreach

À qui s'adresse Outreach Kaia

Aux équipes qui gèrent déjà leurs séquences de prospection dans Outreach et veulent l'analyse des appels et la prévision des ventes chez le même éditeur.

Outreach Kaia en bref

Outreach est une plateforme d'exécution commerciale basée à Seattle. Kaia est sa conversation intelligence, incluse dans les offres Amplify. Elle apporte aux commerciaux :

• la transcription en temps réel pendant les appels
• des fiches de contenu en direct, par exemple des réponses sur les concurrents
• des résumés de réunion

La prévision des ventes est réservée à Amplify Pro. Le serveur et le client MCP d'Outreach sont inclus à partir d'Amplify Plus.

Le rapport de sujets d'Outreach Kaia, par part de réunions et par étape du deal.

Prix d'Outreach Kaia

Outreach ne publie pas ses prix. Ses offres combinent des licences et des crédits IA : Amplify Plus inclut 50 000 crédits et Pro en inclut 100 000. Vendr relève un contrat médian Outreach de 45 600 $ par an sur 917 achats (février 2026).

Points forts et limites d'Outreach Kaia

Points forts

• Une plateforme de la prospection à la prévision des ventes
• Serveur et client MCP
• Fiches de contenu en direct pendant les appels

Limites

• Prévision des ventes réservée à l'offre la plus haute
• La consommation de crédits IA rend la dépense moins prévisible
• Le coût élevé est la limite la plus citée dans les avis G2

Ce que disent les avis G2 sur Outreach

Outreach est noté 4,3 sur 5 à partir de 3 662 avis sur G2, pour l'ensemble de la plateforme.

• Un Account Executive d'une entreprise mid-market apprécie les résumés de réunion et les insights de Kaia, qui l'aident à mieux comprendre ses appels (avis G2, octobre 2026).
• Un SDR inbound d'une grande entreprise trouve l'enregistrement long à arriver et regrette de ne pas voir la transcription d'un appel enregistré (avis G2, septembre 2026).

Salesloft Conversations : pour les équipes qui utilisent déjà Salesloft

À qui s'adresse Salesloft Conversations

Aux équipes qui utilisent déjà les cadences Salesloft et veulent les insights d'appels dans le même workflow.

Salesloft Conversations en bref

Salesloft est une plateforme d'engagement commercial avec la conversation intelligence intégrée.

• Salesloft a fusionné avec Clari le 3 décembre 2025.
• Son serveur MCP a été lancé en avril 2026, puis étendu en juillet 2026 aux données d'appels de Clari Copilot et à la prévision des ventes de Clari.
• Le serveur MCP figure dans l'annuaire des connecteurs de Claude.

Une page d'appel de Salesloft Conversations : trackers, commentaires de coaching et transcription (vidéo de démo Salesloft, avril 2024).

Prix de Salesloft Conversations

Salesloft ne publie pas ses prix. Vendr relève :

• Essentials : 60 à 85 $ par utilisateur et par mois.
• Advanced : 100 à 130 $ par utilisateur et par mois.
• Premier : 130 à 170 $ par utilisateur et par mois.
• La conversation intelligence ajoute 20 à 40 % au coût de la plateforme. Contrat médian de 30 740 $ par an.

Points forts et limites de Salesloft Conversations

Points forts

• Engagement commercial et analyse des appels dans une plateforme
• Prévision des ventes Clari désormais dans la même entreprise
• MCP disponible directement dans Claude

Limites

• La conversation intelligence est un module d'une plateforme haut de gamme
• Il faut acheter la plateforme d'engagement pour l'obtenir

Ce que disent les avis G2 sur Salesloft

Salesloft est noté 4,5 sur 5 à partir de 9 906 avis sur G2, pour l'ensemble de la plateforme.

• Un Customer Success Manager d'une entreprise mid-market trouve que les insights de conversation mènent souvent à un coaching utile (avis G2, septembre 2026).
• Un SDR d'une entreprise mid-market aimerait une analyse des appels plus détaillée (avis G2, septembre 2026).

Quand rester sur Gong

Gong reste un des produits les plus complets de la catégorie pour certaines équipes, et plusieurs acheteurs l'ont dit dans nos rendez-vous.

Gong rédige un e-mail de récap et de prochaines étapes après un appel.

Restez sur Gong si :

• Vous avez une grande organisation sous Salesforce, avec une équipe RevOps. La prévision des ventes, les deal boards et les modules d'engagement de Gong sont rentables quand plus de 50 commerciaux et managers les utilisent chaque semaine.
• Vos managers pilotent le forecast et le deal board dans Gong. L'ergonomie du forecast est la fonction de Gong la plus appréciée dans nos rendez-vous.
• Vous avez des années d'appels dans Gong et un contrat pluriannuel. Le coût de changement est réel. Si vous changez, vérifiez que le nouvel outil importe les enregistrements et transcriptions de Gong. Claap le fait.

Comment choisir une alternative à Gong

1. Partez de la taille de l'équipe. Sous 10 commerciaux, un preneur de notes comme Fathom ou Fireflies peut suffire. De 10 à 100 commerciaux, comparez Avoma, Claap et Jiminny. Au-delà de 100 commerciaux avec un processus de forecast, comparez Gong, Clari et Salesloft.
2. Chiffrez le contrat complet. Demandez par écrit les frais de plateforme, le minimum de licences, la durée du contrat et les modules. Les modules CI d'Avoma et Forecast de Gong sont vendus à part.
3. Vérifiez ce que vos agents IA peuvent faire des données. Demandez si le serveur MCP renvoie les transcriptions, s'il peut écrire dans le CRM et s'il consomme des crédits à chaque requête. La page MCP et API de Claap liste ce que son serveur lit et écrit.
4. Testez la profondeur CRM. Faites passer 10 vrais appels dans vos deux outils favoris et regardez ce qui arrive dans HubSpot ou Salesforce, champ par champ. Notre page Claap vs Gong compare ce point en détail.
5. Pour une équipe européenne, vérifiez l'hébergement et les langues. Demandez où sont stockés les enregistrements, quels sous-traitants gèrent la transcription, et testez la transcription dans vos propres langues.

Pour aller plus loin, lisez qu'est-ce que Gong et notre guide sur le coaching commercial par l'IA.