Le CRM, rempli avant que le commercial ne l'ouvre.
Intégration native avec Salesforce et HubSpot. Claap lit l'appel et écrit une valeur typée dans chacun de vos champs et objets personnalisés, selon les règles que vous définissez. Rien à ressaisir.
Deal · Visser & Co
8propriétés écritesSynchronisé au CRM
Next stepAI
Revue sécurité, puis tarification
Economic buyerAI
Anneke Visser · DAF
Écrit dans HubSpot+6 autres
Photoroom
- Hébergement en Europe
- RGPD
- SOC 2 Type II
- Aucun entraînement sur vos données
Des champs et des objets personnalisés, pas une note d'activité.
- Chaque valeur arrive typée dans vos propres propriétés (paragraphe, sélection, date, nombre ou note) : vos rapports peuvent la filtrer et la compter.
- Toute la fiche se remplit : HubSpot Contact, Company, Deal, Meeting, Call et Lead, Salesforce Contact, Account et Opportunity.
- Un même appel remplit des champs sur le deal et sur le contact : personne ne met à jour deux fiches à la main.
Mapping · objection
Une propriété personnalisée sur l'objet que vous avez choisi, pas une note collée dans la timeline.
Objets pris en charge
Deal Natif
Entreprise Natif
Contact Natif
Propriétés personnalisées Natif
Le vrai sujet, c'est le quatrième appel, pas le premier.
- Seulement si vide : une valeur saisie par un commercial n'est jamais écrasée, donc l'équipe continue de faire confiance au CRM.
- Compléter si possible : chaque nouvel appel ajoute sa réponse sous les précédentes, idéal pour suivre la liste des objections.
- Toujours écraser : la propriété reflète le dernier appel, ce qu'il faut pour une prochaine étape ou une date de décision.
Mode de synchro
Seulement si videNe touche jamais à une valeur saisie par un commercial
Ajouter si possibleSélectionné
Toujours écraserLe dernier appel l’emporte
Vous choisissez le type de sortie, le prompt et la propriété.
- Dix types de sortie, dont paragraphe, date, sélection, nombre et note : chaque réponse correspond à la propriété qu'elle remplit.
- Écrivez votre prompt, ou partez d'un champ prêt comme Champion, Budget ou Action Items plutôt que d'une page blanche.
- Reliez le champ à une propriété CRM : le type s'aligne automatiquement, et la valeur arrive au bon format.
Nouveau champ IA
objectionmulti-select
Ce qu’il faut chercher
Quelles réserves l’acheteur a-t-il soulevées sans qu’elles soient levées pendant l’appel ?
Écrit dansdeal.objections_c
S’exécute à chaque nouvel appelRemplissage auto activé
Impossible de tirer un rapport de pipeline d'un paragraphe
Un paragraphe ne se trie pas, ne se filtre pas et ne se compte pas. Une valeur typée dans une propriété CRM fait les trois.
Les commerciaux décrochent le jour où l'outil écrase leur travail
Chaque champ a son propre mode de synchro, prioritaire sur le réglage global : écrire seulement si la propriété est vide, compléter quand le type le permet, ou toujours écraser.
La moitié des appels n'arrivent jamais dans le CRM
Activez l'exécution automatique : le champ se remplit dans le CRM sans que personne n'ouvre la fiche. Un participant externe absent de HubSpot y est créé, pour que l'appel soit rattaché.
10 000+
commerciaux gèrent leurs deals sur Claap
50 %
de taux de closing en plus, dès le premier trimestre
2 fois
plus rapide pour intégrer un nouveau commercial
Questions fréquentes
En quoi est-ce différent de la saisie CRM que d'autres outils automatisent ?
La plupart des outils d'enrichissement CRM par IA déposent le résumé de l'appel dans une note d'activité, que personne ne peut filtrer, trier ni compter. Claap écrit une valeur typée dans la propriété Salesforce ou HubSpot que vous désignez, objets personnalisés compris : paragraphe, liste, date, numérique, note et cinq autres types.
Vers quels CRM cela écrit-il ?
Salesforce et HubSpot, en intégration native, objets et champs personnalisés compris. Attio et Pipedrive s'y ajoutent avec les offres Business et Enterprise, comme les automatisations via Zapier, Make, n8n et les webhooks ; Slack et Notion sont inclus dans toutes les offres.
Quelles offres incluent le CRM Auto-Complete ?
Business et Enterprise. Ce qui change d'une offre à l'autre, c'est la réserve de crédits IA : 1 000 crédits par licence et par mois en Business, sur mesure en Enterprise.
Que se passe-t-il quand un deal compte plusieurs réunions ?
Vous choisissez champ par champ, avec un mode de synchro prioritaire sur le réglage de l'intégration. « Toujours écraser » garde la valeur du dernier appel, ce qui convient à une prochaine étape ou à une date de décision. « Seulement si vide, compléter si possible » ajoute la nouvelle réponse sous les précédentes, idéal pour une liste d'objections. « Seulement si vide » laisse intacte une valeur saisie par un commercial.
Claap doit-il écrire automatiquement dans mon CRM ?
Non. L'enrichissement automatique est un réglage de l'intégration : laissez-le désactivé et les valeurs attendent sur la page de l'enregistrement que quelqu'un les relise et les synchronise. Activé, il se contente de compléter ou de remplir les propriétés vides. Pour les deux ou trois propriétés que votre équipe remplit à la main, réglez le champ sur « Seulement si vide » : Claap n'y touchera jamais.
L'email de relance fait-il partie du CRM Auto-Complete ?
Non. Claap rédige bien l'email de relance à partir du même appel, mais c'est une capacité distincte, présentée sur la page Emails. Le CRM Auto-Complete concerne les champs et les objets de la fiche.
Les champs CRM utilisent-ils des crédits IA ?
Oui, pour les actions IA. Les transcripts et résumés d'appel sont inclus avec l'enregistrement et n'utilisent aucun crédit IA. Seules les actions IA puisent dans la réserve de crédits partagée.
Aussi dans Claap
Toutes ces fonctionnalités s’appuient sur les mêmes conversations.
Coaching & scoring
Chaque appel noté selon votre propre framework.
OuvrirDeal & account forecasting
Un forecast fondé sur ce qui s’est vraiment dit.
OuvrirAI Recording
Capturez 100 % de vos conversations commerciales, partout.
OuvrirRevenue Agents
Après chaque appel, vos agents font le travail.
OuvrirAI Context Layer
Le contexte commercial qui alimente votre IA.
Ouvrir
Testez Claap sur votre propre pipeline.
Une démo de 30 minutes sur vos propres deals. Vous remplacez un autre outil ? Demandez comment se passe la migration de votre historique.