Sales Enablement Guide

Vue d'ensemble

On le sait, former les équipes commerciales sur les nouveaux produits et les nouveaux process est essentiel. Un programme de formation continu, c'est ce qui leur permet de closer plus de deals.

C'est aussi une activité chronophage. Préparer le support, présenter, répondre aux questions. Quelqu'un n'a pas pu assister ? On reprend une autre session. Un nouvel arrivant ? C'est reparti...

Les réunions asynchrones résolvent ce problème en permettant des Q&A asynchrones. Voyons comment.

Quand utiliser ce playbook Sales Enablement

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Nous avons conçu ce playbook pour former celles et ceux qui forment :) Vous en tirerez le maximum de valeur dans deux cas :

1. Le lancement d'une nouvelle formation. Utilisez Claap pour livrer vos sessions de formation et répondre aux questions. Rendez-les accessibles dans un topic dédié pour que chacun puisse les retrouver rapidement. Plus besoin de tout répéter dix fois.
2. La clarification d'un process existant. Quand un AE vous pose une nouvelle question, enregistrez plutôt un claap rapide. Vous pourrez le partager avec le reste de l'équipe sans effort. Vous pouvez parier que d'autres ont la même question.

Servez-vous-en pour créer des programmes de formation à grande échelle, sans rogner sur la qualité des Q&A.

Comment démarrer

Enregistrez votre formation

Enregistrez votre écran pour expliquer un process interne, présenter le lancement d'un nouveau produit ou faire un Q&A async.

Quand vous expliquez des process et des workflows, zoomez sur chaque étape pour que vos collègues puissent vérifier les détails.

Mettez en avant les moments critiques

Utilisez notre annotation vidéo pour signaler les étapes importantes de la présentation. La lecture s'arrêtera automatiquement, ce qui pousse votre équipe à être attentive et à poser ses questions en cas de doute.

Partagez dans un topic dédié

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Centralisez tout votre support de formation dans un seul topic. Tout le monde le retrouvera facilement. Chaque membre de l'équipe peut y ajouter ses vidéos.

Répondez aux questions ouvertes

Encouragez vos coéquipiers à annoter la vidéo pour poser leurs questions. Et comme toute l'équipe a accès au topic, chacun peut intervenir pour répondre aux questions qui apparaissent.