Video selling

Vue d'ensemble

Si vous travaillez en sales B2B, votre métier n'a jamais été aussi complexe. Avec le virage product-led growth, les acheteurs ne veulent plus être dérangés par des réunions et des appels commerciaux supplémentaires. Pourtant, les sales restent essentiels pour aider les acheteurs à prendre une décision éclairée.

Alors comment faire votre métier s'ils ne veulent pas vous parler ?

Une solution : l'async selling.

C'est quoi, et comment l'utiliser ?

C'est parti 👇

Quand utiliser ce playbook Async Selling

Il y a deux façons de communiquer avec vos prospects et clients. En synchrone, vous parlez en temps réel via Zoom, Teams, Google Meet ou des réunions en présentiel. En asynchrone, vous communiquez avec votre prospect au moment qui vous convient à tous les deux, via email, message ou Claap.

Les conversations en temps réel restent essentielles, mais le bon dosage d'async peut drastiquement accélérer votre cycle de vente.

Comment démarrer

Envoyez des vidéos d'outreach qui lancent la conversation

Les emails avec vidéo ont 4x plus de CTR que ceux sans (Inside Sales).

Si vous galérez à lancer des conversations avec vos prospects, essayez une approche plus personnalisée et incluez une vidéo personnalisée dans votre séquence d'emails. C'est probablement ce qu'il y a de plus proche d'être physiquement dans la même pièce qu'eux.

Quelques conseils pour démarrer :

• Activez la caméra pour qu'on voie votre visage.
• Expliquez pourquoi vous les contactez et mentionnez quelque chose qui les intéresse.
• Montrez leur site ou un élément qui leur parle au passage.
• Démontrez votre produit rapidement et expliquez en quoi il peut impacter leur business.
• Terminez par une question et un call to action via les commentaires de la vidéo.

Voici un exemple de vidéo récemment reçue de Nikitas (Workable) via Claap 👇

Armez votre champion avec du contenu personnalisé

Vous venez de terminer un super call avec un prospect et de le convaincre d'être votre champion en interne. Comment transformer votre champion en vendeur ?

Avec Claap, vous pouvez rapidement créer une bibliothèque avec votre prospect où vous partagez formations et démos qu'il peut facilement diffuser à son équipe.

Dans l'exemple ci-dessus, j'ai créé une bibliothèque partagée avec Charlotte, qui veut promouvoir l'usage de Claap dans son entreprise. J'y ai inclus :

• Une courte démo Claap.
• La présentation des cas d'usage identifiés pendant le call.
• La vision produit et la roadmap (pour avoir son feedback).

Nous avons utilisé ce matériel pour échanger sur les cas d'usage en async, et elle a aussi pu le partager en interne sans avoir à programmer un autre call.

Nourrissez et formez vos clients à grande échelle

Vous avez déjà partagé un topic avec votre client ? Génial.

C'est le moment de publier des updates et de partager des astuces qui les aideront à mieux faire leur travail.

Utilisez Claap pour partager les updates produit, les nouveaux cas d'usage ou simplement répondre à leurs questions.

Dans cet exemple, je partage une update importante (notre nouvelle intégration Slack) avec un de nos clients et j'explique comment la configurer.

On peut bien sûr aussi envoyer un article du help center, mais j'ai trouvé cette approche plus efficace pour construire une relation plus forte avec ses clients : ils apprécient l'effort de produire du contenu personnalisé pour eux.

Pour conclure

L'async selling est un levier puissant pour les équipes commerciales B2B à l'ère du product-led growth. Avec des vidéos personnalisées, des bibliothèques partagées et des updates, vous engagez prospects et clients à leurs conditions et vous accélérez le cycle de vente. En intégrant ces techniques dans votre process commercial, vous construisez des relations plus fortes avec vos clients et vous augmentez vos chances de signer.

Prêt à essayer ?