Visser & Co · Démo
Mardi 15 septembre · 10h30–11h00
Rejoindre avec Google Meetmeet.google.com/vis-ser-demo3 participantsAnneke · Pieter · Sam
Enregistrement auto ClaapLe bot rejoindra cette réunion automatiquementModifier la règleActivé
Logiciel de gestion des réunions
Logiciel de gestion des réunions commerciales
Claap enregistre les réunions choisies par vos règles d’agenda, rédige le compte rendu et les prochaines étapes, et prépare la relance pendant que l’acheteur se souvient encore de l’appel.
Réunions
🎬Toutes les réunions👤Mes réunions✂️Mes clips vidéo🌶️SPICED Scoring📞Scoring cold call💡Retours produit+
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Visser & Co · Discovery
Sam M.En ligne
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réunion
Commence dans 5 minutes
Visser & Co · DiscoveryAujourd’hui · 15:00 à 15:32
Google Meet
Trois invités
Claap va enregistrerRien ne rejoint
- Hébergement en Europe
- RGPD
- SOC 2 Type II
- Aucun entraînement sur vos données
Définition
Ce que fait un logiciel de gestion des réunions, avant, pendant et après
Un logiciel de gestion des réunions prend en charge tout ce que la visio ne fait pas : l’ordre du jour et l’invitation avant, la trace pendant, puis le compte rendu, les décisions et la relance après. Un logiciel de compte rendu de réunion couvre cette dernière partie : il enregistre la réunion et consigne ce qui a été décidé et qui fait quoi ensuite.
Pour une équipe commerciale, c’est après la réunion que les deals glissent : une prochaine étape que personne n’a notée, un récapitulatif envoyé deux jours trop tard, un manager qui n’a que la version du commercial. C’est cette partie que Claap prend en charge.
- 01
Avant
Ordre du jour, liens de prise de rendez-vous et rappels. Votre agenda et un outil de planification s’en chargent. Pas Claap.
- 02
Pendant
La réunion est enregistrée et transcrite, avec un bot visible ou sans bot. Claap s’en charge.
- 03
Après
Compte rendu, décisions, email récapitulatif et relance, sur le deal. Claap s’en charge, et c’est le sujet de cette page.
Nos propres données
Des réunions d’une demi-heure que presque personne ne réécoute
Les réunions commerciales sont longues et rarement revues. Ce que le reste de l’équipe sait d’une réunion, c’est donc ce qui a été écrit après.
- durée médiane d’une réunion enregistrée par le bot Claap, sur 568 506 réunions
- 30 min
- durée médiane d’une réunion enregistrée par le bot Claap, sur 568 506 réunions
- de ces réunions ont duré 30 minutes ou plus
- 52 %
- de ces réunions ont duré 30 minutes ou plus
- des réunions enregistrées d’une équipe commerciale sont ouvertes par un collègue, en médiane, sur 372 équipes
- 9 %
- des réunions enregistrées d’une équipe commerciale sont ouvertes par un collègue, en médiane, sur 372 équipes
Entendu en rendez-vous
Ce que les équipes commerciales attendent de leurs réunions
Des phrases tirées d’appels de découverte et de suivi enregistrés cette année. Noms retirés.
01 · Le compte rendu a un coût
“J’ai fait le calcul, c’est grosso modo un équivalent temps plein pour la boîte, à peu près 100 000 balles, que ça nous coûte de faire les petites notes à la mano. [...] Ça demande du temps et c’est très hétérogène.”
Ce que fait Claap
Claap rédige le compte rendu de chaque appel à partir des mêmes questions, pour toute l’équipe. Personne ne l’écrit à la main, et le manager compare des comptes rendus qui se ressemblent.
02 · Écrire ou écouter
“D’avoir une prise de note en même temps, ça peut peut-être des fois altérer un petit peu le discours. Donc, c’est sûr que si ça pourrait sortir de façon un petit peu claire, même une sorte de résumé.”
Ce que fait Claap
Claap enregistre l’appel et rédige le compte rendu quelques minutes après : points clés, décisions, relances suggérées. Le commercial écoute, il n’a rien à noter.
03 · Le client prend des notes aussi
“Moi souvent, je leur dis : « Et si vous voulez que je vous envoie le compte-rendu à la fin de la réunion, ça vous permet de ne pas avoir à prendre vos notes non plus. » Ils sont ultra chauds.”
Ce que fait Claap
Claap envoie l’email récapitulatif aux personnes de votre choix, tous les participants compris. Le bot apparaît dans la liste des participants : chacun sait que l’appel est enregistré.
“Nos équipes devaient se concentrer sur la discussion, pas sur la prise de notes ou la mise à jour de Salesforce. Claap nous a permis d’enlever cette charge mentale et d’apporter de la cohérence.”
Evan FriburgBusiness Operations Manager, Evaneos
20 min
gagnées par appel grâce aux notes automatiques, aux résumés structurés et au follow-up simplifié
Comment Claap s’y prend
De l’invitation d’agenda à la relance
Avant la réunion
Votre agenda décide de ce qui est enregistré
- Choisissez la règle une fois : toutes les réunions, les réunions externes seulement, les internes, ou celles que vous organisez.
- Claap rejoint Zoom, Google Meet et Microsoft Teams avec un bot visible, ou enregistre depuis l’extension Chrome.
- L’admin peut verrouiller les règles d’une équipe : le premier appel de découverte d’un nouveau commercial est enregistré comme les autres.
Calendrier
Rejoindre avec Google Meetmeet.google.com/vis-ser-demoCompte rendu
Un compte rendu qui répond à vos questions après chaque appel
- Indiquez les trois ou quatre points que vous notez toujours, prochaine étape, budget, qui d’autre décide, et chaque compte rendu commence par eux.
- Appels clients et points internes ont des questions différentes : un appel de découverte ne se lit pas comme une revue de pipeline.
- Appliquez une nouvelle question aux réunions déjà enregistrées : les appels du mois dernier se lisent comme ceux de demain.
Réglages
🧩Champs IA🔗Mapping CRM⚙️Règles+
Champ
Type
Prompt
Objet
Remplissage auto
next_step
text
Sur quoi les deux parties se sont-elles mises d’accord pour la suite, et pour quand ?
Deal
objection
multi-select
Quelles réserves l’acheteur a-t-il soulevées sans qu’elles soient levées pendant l’appel ?
Deal
economic_buyer
contact
Qui signe ? Ne le nommez que s’il a été nommé pendant un appel.
Deal
decision_date
date
Quand l’acheteur dit-il qu’il décidera ?
Deal
meddpicc_pain
score
Note de 0 à 5 : un coût, un volume ou une échéance ont-ils vraiment été chiffrés ?
Deal
competitor
multi-select
Quelles alternatives ont été nommées, y compris ne rien faire ?
Deal
renewal_signal
select
Sur un point de suivi, qu’est-ce qui plaide pour le renouvellement ou pour le churn ?
Entreprise
handover_brief
long text
Que doit savoir le CS qui ne soit pas déjà dans le CRM ?
Entreprise
Nouveau champ IA
objectionmulti-select
Ce qu’il faut chercher
Quelles réserves l’acheteur a-t-il soulevées sans qu’elles soient levées pendant l’appel ?
Écrit dansdeal.objections_c
S’exécute à chaque nouvel appelRemplissage auto activé
Décisions
Chaque décision reliée au moment où elle a été prise
- Cliquez sur une ligne : le lecteur saute à la seconde où elle a été dite, avec le nom de l’intervenant.
- Cherchez un mot dans toutes vos réunions et retrouvez chaque appel où l’acheteur l’a prononcé.
- Commentez un moment et mentionnez un collègue : la discussion reste sur la réunion au lieu de se perdre dans Slack.
Réunions
🎬Toutes les réunions👤Mes réunions✂️Mes clips vidéo🌶️SPICED Scoring📞Scoring cold call💡Retours produit+
08:14 / 32:07
Visser & Co · DiscoveryDiscovery17 Sep · 32 min · Google Meet
- 13:58Sam M.Comment gérez-vous vos comptes rendus d’appel aujourd’hui ?
- 14:06Anneke V.Honnêtement, les commerciaux les rédigent après. Certains le font, d’autres non.
- 14:22Anneke V.Ce n’est pas bloquant aujourd’hui, on regardera ça l’an prochain.
- 14:41Sam M.Quand un deal glisse, combien de temps avant que quelqu’un le voie ?
- 14:52Anneke V.Le point de forecast. Donc, au pire, quinze jours.
- 15:20Pieter B.Le juridique veut le DPA avant tout pilote, c’est ça le blocage.
Champ · risque
Revue juridique pas lancée
Lu depuis
« Le juridique veut le DPA avant tout pilote. »
Visser & Co · Discovery15:20
Après la réunion
Le récapitulatif et la relance, déjà rédigés
- Envoyez le récapitulatif à tous les participants, à votre espace seulement ou à vous seul, réglé une fois dans vos préférences de réunion.
- Choisissez un modèle de relance selon la réunion, démo, découverte ou proposition, ou écrivez le vôtre avec son ton et sa longueur.
- Collez jusqu’à trois de vos propres emails : le brouillon prend votre style, puis s’ouvre dans votre messagerie pour l’envoi.
Emails
📨Tous les emails📤Envoyés⏳En attente de réponse+
Objet
Contact
Deal
Sens
Quand
Statut AI
Récap · revue sécurité et prochaines étapes
AVAnneke Visser
Visser & Co
Envoyés
2h ago
En attente de réponse
Re : DPA et liste des sous-traitants
RHRuth Halvorsen
Northwind Logistics
Reçu
4h ago
Répondu
Périmètre du pilote, comme convenu
RSRiikka Salo
Otava Systems
Envoyés
Hier
Ouvert
Re : tarif pour 40 sièges
IBIlse Brackman
Brackman & Voss
Reçu
Hier
Répondu
Suite à la visite sur site
PNPaul Ndiaye
Meridian Care
Envoyés
Il y a 2 jours
En attente de réponse
Une intro à votre responsable RevOps ?
NcPas encore de contact
Aurelia Pharma
Envoyés
Il y a 2 jours
Sans réponse
Re : responsable du renouvellement
NiNon identifié
Halden Group
Envoyés
Il y a 3 jours
Sans réponse
Dossier sécurité en pièce jointe
NLNils Lindqvist
Lindqvist Media
Envoyés
Il y a 3 jours
Ouvert
Dates de kick-off
TKTomas Kessler
Kessler Retail
Reçu
Il y a 4 jours
Répondu
Reçu · il y a 4 h
Re : DPA et liste des sous-traitantsRattaché
DeRuth Halvorsen
Atterri surNorthwind Logistics
Rattaché grâce aux participants, sans que personne ne transfère quoi que ce soit.
Email Sync
Capture On
Rattaché via HubSpot
Première synchro 12 mois en arrière
Le deal entier
Appels, réunions et emails sur une seule chronologie
- Chaque appel et chaque réunion arrivent sur la même fiche : la personne qui reprend le compte part de toute l’histoire.
- Les fils Gmail ou Outlook sont rattachés au bon deal, à côté des réunions qu’ils ont suivies.
- Le Customer Success Manager hérite de chaque réunion de la vente, avec les promesses faites, au lieu d’un seul appel de passation.
Contacts
👥Tous les contacts⭐Champions💼Décideurs budget+
VAnneke VisserCFO · Visser & CoEconomic buyer
- 17 sept.Revue juridiqueLes achats ne sont jamais entrés dans la boucle ; Jonas relit le DPA seul.Appel
- 16 SepRe : DPA et liste des sous-traitants“Envoyez-le-moi et je mets le juridique dessus cette semaine.”Email
- 11 SepRécap · revue sécurité et prochaines étapesRédigé depuis l’appel, corrigé avant envoi.Email
- 10 sept.Relance“I am the only one who has seen the pilot scope so far.”Appel
- 4 sept.Pricing for 40 seatsNombre de sièges encore ouvert ; aucune date de décision donnée.Email
- 3 sept.Discovery« Le juridique veut le DPA avant tout pilote. »Appel
16 Sep · email
“Envoyez-le-moi et je mets le juridique dessus cette semaine.”
En réponse à3 Sep · Discovery · 15:20
Avant de signer
Les questions à poser à chaque éditeur
Les questions que posent les équipes commerciales pendant un essai, avec les réponses de Claap. Demandez à chaque éditeur les siennes, par écrit.
| Critère | Question à poser | Claap |
|---|---|---|
| Partie gérée | L’outil gère-t-il l’avant (ordre du jour, planification) ou l’après (compte rendu, relance) ? | L’enregistrement et tout ce qui suit |
| Ordre du jour | Propose-t-il un ordre du jour partagé avant la réunion ? | Non inclus |
| Enregistrement automatique | Les réunions sont-elles enregistrées selon des règles d’agenda, sans y penser ? | Inclus |
| Compte rendu sur mesure | Pouvez-vous choisir les questions auxquelles chaque compte rendu doit répondre ? | Inclus |
| Preuve | Chaque décision renvoie-t-elle au moment de l’appel ? | Inclus |
| Prix publié | Le prix par siège est-il public ? | 24 € en Pro, 48 € en Business, par siège et par mois |
Bien choisir
Six points pour choisir un logiciel de gestion des réunions
Ce que les équipes commerciales finissent par vérifier pendant un essai. Vérifiez-le chez chaque éditeur, nous compris.
Quelle partie de la réunion ?
L’ordre du jour et la planification avant, ou le compte rendu et la relance après. Peu d’outils font bien les deux : choisissez celle qui vous coûte des deals.
L’enregistrement démarre-t-il seul ?
Si le commercial doit penser à lancer l’enregistrement, ce sont les réunions les plus importantes qui manqueront.
Le compte rendu est-il configurable ?
Un récap générique ressemble à un résumé de transcription. Vérifiez que vous pouvez fixer les questions auxquelles chaque compte rendu répond.
Chaque décision a-t-elle sa preuve ?
Cliquez sur une prochaine étape du compte rendu : elle doit ouvrir le moment de l’appel d’où elle vient.
Informer les participants
Enregistrer une conversation privée suppose le consentement des participants (article 226-1 du Code pénal). Annoncez l’enregistrement en début de réunion.
Qui paie un siège ?
Demandez si les personnes qui lisent seulement les comptes rendus, managers et Customer Success Managers, ont besoin d’une licence payante.
Le logiciel de gestion des réunions en questions
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des réunions ?
Un logiciel qui prend en charge le travail autour d’une réunion : l’ordre du jour et la planification avant, l’enregistrement et les notes pendant, le compte rendu, les décisions et la relance après. La plupart des outils se concentrent sur une de ces étapes. Claap couvre l’enregistrement et tout ce qui suit, pour les équipes commerciales.
Qu’est-ce qu’un logiciel de compte rendu de réunion ?
Un logiciel qui enregistre la réunion et en rédige la trace officielle : ce qui a été discuté, ce qui a été décidé et qui porte chaque prochaine étape. Dans Claap, le compte rendu est la vue d’ensemble de la réunion, générée quelques minutes après l’appel, chaque point étant relié au moment où il a été dit.
Claap rédige-t-il le compte rendu automatiquement ?
Oui. Quand vos règles d’agenda sélectionnent une réunion, Claap l’enregistre puis rédige la vue d’ensemble : points clés, décisions et relances suggérées. Vous choisissez qui reçoit l’email récapitulatif : tous les participants, votre espace seulement, ou vous seul. Personne n’a à prendre de notes pendant l’appel.
Claap gère-t-il l’ordre du jour et la prise de rendez-vous ?
Non. Claap ne propose ni éditeur d’ordre du jour ni liens de prise de rendez-vous. Il commence à l’enregistrement et gère tout ce qui suit : compte rendu, décisions, récapitulatif, relance et CRM. Les équipes qui veulent un ordre du jour partagé gardent en général leur agenda ou un outil dédié pour cette partie.
Comment Claap fonctionne-t-il avec mon agenda et ma visio ?
Claap synchronise Google Agenda et Outlook sur toutes les offres et enregistre Zoom, Google Meet et Microsoft Teams, avec un bot de réunion visible ou sans bot via l’extension Chrome. Des règles d’enregistrement automatique choisissent les réunions : toutes, les externes, les internes, ou celles que vous organisez.
Combien coûte un logiciel de gestion des réunions ?
L’offre Basic de Claap est gratuite, avec la synchronisation d’agenda, l’extension Chrome et un résumé IA de base, limitée à 10 enregistrements par utilisateur. Pro coûte 24 € par siège et par mois en facturation annuelle et ajoute le résumé avancé, les enregistrements illimités et la recherche dans les transcriptions. Business, à 48 €, ajoute les emails de relance IA, le remplissage du CRM et le contrôle administrateur des règles d’enregistrement.
Faut-il prévenir les participants qu’une réunion est enregistrée ?
Oui. En France, enregistrer une conversation privée sans le consentement des participants est puni par l’article 226-1 du Code pénal, et le RGPD impose de les informer. Le bot Claap apparaît dans la liste des participants, et beaucoup de commerciaux proposent d’envoyer le compte rendu en début d’appel. Ceci n’est pas un conseil juridique.
Comment les données de réunion restent-elles confidentielles ?
Claap est conforme au RGPD, hébergé en Europe, certifié SOC 2 Type II, et n’entraîne jamais de modèles IA sur vos données. Réunions internes et externes peuvent aller dans des dossiers aux droits distincts, et l’admin choisit qui reçoit chaque récapitulatif : une discussion interne sur le prix n’est jamais envoyée à un acheteur.
Pilotez chaque réunion commerciale depuis un seul endroit.
Une démo de 30 minutes sur vos vrais deals. Ou commencez gratuitement et connectez votre agenda aujourd’hui.