Logiciel de coaching commercial gratuit : 6 outils comparés en 2026

Mis à jour le 8 octobre 2026. Prix et offres vérifiés sur les sites des éditeurs le 8 octobre 2026.

L'essentiel

• Un logiciel de coaching commercial gratuit sert surtout à enregistrer, transcrire et résumer les appels. La notation automatique des appels sur vos critères, le cœur du coaching, est payante chez les six éditeurs comparés ici.
• Claap, Fathom, Fireflies et Grain ont une offre gratuite permanente. Avoma propose un essai gratuit de 14 jours avec tous ses modules, et Outdoo AI offre 60 minutes de crédits gratuits.
• Claap convient aux équipes commerciales qui veulent commencer gratuitement puis noter chaque appel sur leurs propres critères, avec la notation incluse dans l'offre Business à 48 € par licence et par mois en annuel.
• Fathom convient aux petites équipes qui veulent un enregistrement illimité gratuit, avec les métriques de coaching et les grilles IA sur l'offre Business à 25 $ par licence et par mois en annuel.
• Avoma convient aux équipes qui veulent tester le coaching complet avant d'acheter, grâce à son essai de 14 jours sans carte bancaire.
• Outdoo AI convient aux équipes qui veulent entraîner leurs commerciaux avec des jeux de rôle IA, en plus de l'analyse des vrais appels.

Gartner a interrogé 1 026 commerciaux B2B au premier trimestre 2024.

Les commerciaux qui travaillent efficacement avec des outils d'IA ont 3,7 fois plus de chances d'atteindre leur quota, et 72 % se disent dépassés par le nombre de compétences que leur métier demande (Gartner, septembre 2024).

Un manager ne peut pas écouter tous les appels de son équipe pour savoir quelle compétence travailler avec qui. C'est précisément ce travail d'écoute qu'un logiciel de coaching commercial prend en charge.

La question est de savoir jusqu'où une version gratuite vous emmène. Nous avons donc comparé six outils sur ce que leur offre gratuite ou leur essai inclut, et sur l'offre à partir de laquelle le coaching commence vraiment.

Ce qu'un logiciel de coaching commercial gratuit couvre

Un logiciel de coaching commercial écoute les appels d'une équipe, les compare à sa méthode de vente et indique au manager quel commercial coacher, et sur quoi.

Dans les offres gratuites de 2026, on trouve en général :

• l'enregistrement et la transcription des appels
• des résumés générés par l'IA
• la recherche dans les appels et le partage de moments précis

Les fonctions qui font le coaching sont presque toujours payantes :

• la notation automatique de chaque appel sur les critères de l'équipe
• la comparaison d'un commercial avec la moyenne de l'équipe
• la synchronisation des données d'appels dans le CRM

Une offre gratuite permet donc de construire l'habitude d'enregistrer et de réécouter les appels. Le passage à l'offre payante se fait quand le manager veut que chaque appel soit noté sans l'écouter lui-même.

Logiciels de coaching commercial gratuits : le tableau récapitulatif

Les outils sont présentés par ordre alphabétique. Ce tableau reprend des faits relevés sur les sites des éditeurs le 8 octobre 2026 et ne constitue pas un classement.

Comment nous avons choisi ces outils

• Le point de départ : les résultats Google français pour « logiciel coaching vente gratuit » mélangent coaching sportif, logiciels pour coachs indépendants et outils de vente (relevé DataForSEO du 8 octobre 2026). Nous avons donc retenu les outils de coaching sur appels commerciaux qui ont une offre gratuite ou un essai gratuit vérifiable.
• Les prix et les offres viennent des pages tarifs des éditeurs, relevées le 8 octobre 2026. Les prix sont donnés dans la devise publiée par chaque éditeur.
• Les outils écartés : Jiminny (ni page de tarifs ni essai gratuit trouvés le 8 octobre 2026), tl;dv (page de tarifs indisponible le même jour) et Bitrix24 (une suite CRM et collaborative, sans notation des appels commerciaux).
• Conflit d'intérêts : Claap fait partie des outils de cette liste. Nous avons décrit ses limites aussi clairement que celles des autres outils. Si vous repérez une erreur sur un éditeur, écrivez-nous et nous la corrigerons.

Les 6 logiciels de coaching commercial gratuits, outil par outil

Chaque outil est présenté dans le même ordre : à qui il s'adresse, ce que sa version gratuite inclut, où commence le coaching, et ses points forts et limites.

Avoma : un essai gratuit de 14 jours avec tous les modules

À qui s'adresse Avoma

Aux PME qui veulent tester l'ensemble de la conversation intelligence, notation des appels comprise, avant de payer.

Ce que l'essai gratuit d'Avoma inclut

• 14 jours sur l'offre Organization, avec tous les modules activés.
• Aucune carte bancaire demandée.
• Les viewers et collaborateurs restent gratuits après l'essai : seuls les utilisateurs qui enregistrent paient.

La page tarifs d'Avoma et son essai gratuit de 14 jours sur l'offre Organization.

Où commence le coaching sur Avoma

• Startup : 19 $ par licence d'enregistrement et par mois en annuel, pour l'assistant de réunion.
• Module Conversation Intelligence : 29 $ par licence et par mois en annuel, en plus de la licence. C'est lui qui apporte la notation des appels et le coaching IA.
• Avoma n'a pas d'offre gratuite permanente pour les utilisateurs qui enregistrent.

Points forts et limites d'Avoma

Points forts

• Essai complet, modules compris
• Prix publiés
• Noté 4,6 sur 5 à partir de 1 365 avis sur G2

Limites

• Le coaching est un module payant, en plus de la licence
• Pas d'offre gratuite une fois l'essai terminé

Claap : une offre gratuite, puis la notation de chaque appel sur vos critères

À qui s'adresse Claap

Aux équipes commerciales qui veulent commencer à enregistrer gratuitement, puis faire noter chaque appel sur les critères qu'elles coachent déjà.

Ce que l'offre gratuite de Claap inclut

L'offre Basic est gratuite :

• 10 vidéos par utilisateur et 300 minutes au total
• la synchronisation du calendrier et des visioconférences
• un résumé IA basique
• l'extension Chrome d'enregistrement et un espace de travail collaboratif
• Claap MCP, pour interroger vos réunions depuis Claude ou ChatGPT

Un même espace peut mélanger licences gratuites et payantes : les contributeurs et invités restent gratuits.

Où commence le coaching sur Claap

Le coaching commercial de Claap est inclus dans l'offre Business, à 48 € par licence et par mois en annuel (60 € en mensuel). Il apporte :

• la notation de chaque appel sur les critères que vous écrivez, à partir d'un modèle MEDDIC, BANT ou SPICED ou de votre propre méthode
• la moyenne de chaque commercial comparée à celle de l'équipe, critère par critère
• un lien de chaque note vers le moment de l'appel qui la justifie
• l'import des appels d'Aircall, Ringover, Allo et lemlist VoIP, notés comme les appels vidéo

Le détail des critères et des formats de réponse est sur la page coaching et notation des appels. L'offre Pro, à 24 € par licence et par mois en annuel, ajoute les enregistrements illimités et les insights de réunion, sans la notation des appels.

Points forts et limites de Claap

Points forts

• Offre gratuite permanente et prix publiés
• Notation sur vos propres critères, avec la preuve dans l'appel
• Noté 4,6 sur 5 à partir de 482 avis sur G2

Limites

• La notation des appels demande l'offre Business
• L'offre gratuite s'arrête à 10 vidéos par utilisateur
• Claap coache après l'appel, sans suggestions en direct ni jeux de rôle IA

Fathom : l'enregistrement illimité gratuit

À qui s'adresse Fathom

Aux personnes et petites équipes qui veulent enregistrer tous leurs appels gratuitement, et ajouter les métriques de coaching plus tard.

Ce que l'offre gratuite de Fathom inclut

• Enregistrements et transcriptions illimités
• Résumés IA instantanés après chaque appel
• Clips, playlists et recherche dans les appels

La page tarifs de Fathom : offre gratuite, puis Team, Business et Enterprise.

Où commence le coaching sur Fathom

• Team : 15 $ par licence et par mois en annuel (19 $ en mensuel, 2 utilisateurs minimum), pour la recherche dans tous les appels et les playlists.
• Business : 25 $ par licence et par mois en annuel (34 $ en mensuel). C'est cette offre qui ajoute les métriques de coaching, les grilles IA, la synchronisation des champs CRM et la vue Deal.

Points forts et limites de Fathom

Points forts

• Enregistrement illimité dans l'offre gratuite
• Prix publiés et bas
• Noté 5,0 sur 5 à partir de 7 070 avis sur G2

Limites

• Grilles IA et métriques de coaching réservées à l'offre Business
• Conçu d'abord pour la prise de notes

Fireflies : un preneur de notes gratuit, l'analyse sur l'offre Business

À qui s'adresse Fireflies

Aux équipes qui veulent des transcriptions gratuites de leurs réunions et peuvent attendre l'offre Business pour l'analyse des conversations.

Ce que l'offre gratuite de Fireflies inclut

• Transcription des réunions sur Zoom, Google Meet et Teams, dans plus de 100 langues
• Résumés IA en nombre limité et 20 crédits IA
• 400 minutes de stockage par équipe

La page tarifs de Fireflies : Free, Pro, Business et Enterprise.

Où commence le coaching sur Fireflies

• Pro : 10 $ par licence et par mois en annuel (18 $ en mensuel), pour les résumés illimités et l'enregistrement vidéo.
• Business : 19 $ par licence et par mois en annuel (29 $ en mensuel). C'est l'offre qui ajoute la conversation intelligence et les analyses d'équipe pour les administrateurs.

Points forts et limites de Fireflies

Points forts

• Offre gratuite et offres payantes parmi les moins chères
• Plus de 100 langues de transcription
• Noté 4,7 sur 5 à partir de 753 avis sur G2

Limites

• Stockage limité à 400 minutes par équipe en gratuit
• La conversation intelligence demande l'offre Business

Grain : voir les appels de l'équipe gratuitement

À qui s'adresse Grain

Aux équipes qui veulent que toute l'équipe consulte les appels enregistrés, et qui passeront à une offre payante pour l'analyse.

Ce que l'offre gratuite de Grain inclut

• La consultation des réunions de l'équipe
• Un essai des notes IA
• Des licences de consultation gratuites dans chaque espace de travail

La page d'appel de Grain : résumé IA, actions à mener et temps de parole par participant.

Où commence le coaching sur Grain

Selon sa page tarifs, Grain réserve aux offres payantes les réunions illimitées, les workflows IA avancés et la conversation intelligence. Grain indique ne pas imposer de contrat annuel.

Points forts et limites de Grain

Points forts

• Toute l'équipe peut consulter les appels gratuitement
• Pas d'engagement annuel obligatoire

Limites

• L'offre gratuite sert surtout à découvrir l'outil
• Conversation intelligence uniquement sur les offres payantes

Outdoo AI : des crédits gratuits pour les jeux de rôle IA

À qui s'adresse Outdoo AI

Aux équipes qui veulent entraîner leurs commerciaux avec des jeux de rôle face à un acheteur simulé par l'IA, en plus d'analyser les vrais appels.

Ce que la version gratuite d'Outdoo AI inclut

MeetRecord est devenu Outdoo AI. L'éditeur offre 60 minutes de crédits gratuits pour explorer ses fonctions, sans carte bancaire.

Le profil d'acheteur de MeetRecord, devenu Outdoo AI, avec les choses à faire et à éviter pour le commercial (démo Outdoo AI, mars 2025).

Où commence le coaching sur Outdoo AI

Outdoo AI vend deux familles d'offres, AI Roleplay & Training et Revenue Intelligence. Les offres payantes sont sur devis, selon la taille de l'équipe, les jeux de rôle et les workflows de coaching.

Points forts et limites d'Outdoo AI

Points forts

• Jeux de rôle IA pour s'entraîner avant les vrais appels
• Démarrage gratuit sans carte bancaire

Limites

• Les 60 minutes de crédits gratuits couvrent un premier test de l'outil
• Prix sur devis uniquement

Comment tirer le meilleur d'un logiciel de coaching gratuit

1. Commencez par enregistrer tous les appels d'une même étape. Les appels de découverte se comparent entre eux. Mélanger découverte et closing fausse la lecture.
2. Écrivez trois à cinq critères que vous coachez déjà. Par exemple : le commercial a-t-il identifié le décideur, le budget, la prochaine étape datée ? Notre modèle de coaching commercial donne une base.
3. Réécoutez cinq appels vous-même avant de faire confiance à une note automatique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les notes de l'outil, vos commerciaux ne le seront pas non plus.
4. Passez à une offre payante quand la réécoute devient le goulot. Le signal est simple : le manager n'a plus le temps d'écouter assez d'appels pour savoir qui coacher. Le coaching commercial par l'IA prend alors le relais sur chaque appel.
5. Vérifiez où vont les données. Demandez où sont hébergés les enregistrements et si les notes peuvent remonter dans votre CRM.

Pour voir comment l'IA change le travail des managers, lisez aussi notre guide sur la formation commerciale par l'IA. Les prix de Claap sont détaillés sur la page tarifs.