Intégration Gong, Contacts plus intelligents et Claap AI 2.0
Je vais être honnête : cette release note est dure à écrire. Pas parce qu'il n'y a rien à partager, bien au contraire. L'équipe a livré comme des fous, touchant à presque tous les recoins du produit pour rendre l'expérience globale meilleure. Alors soyez indulgents pendant que j'essaie d'organiser ce beau chaos en quelque chose de cohérent 😅
Au programme : une toute nouvelle intégration Gong pour rapatrier vos enregistrements dans Claap, un Contacts Report plus intelligent qui suit les relations comme jamais, et un Claap AI entièrement repensé, plus rapide et plus précis.
🎯 Intégration Gong : libérez la puissance de Claap AI sur vos enregistrements Gong
Vous pouvez désormais importer vos enregistrements Gong directement dans Claap et vous appuyer sur notre infrastructure IA pour :
- Analyser vos enregistrements Gong avec les Insight Templates et remplir votre CRM plus efficacement
- Construire des Smart Tables pour repérer des tendances sur l'ensemble de vos appels
- Poser des questions à Claap AI sur tous vos enregistrements depuis un seul endroit
Pour y accéder, contactez simplement notre équipe support.
👥 Mise à jour du Contacts Report : votre hub d'intelligence relationnelle
Nous avons enrichi le Contacts Report avec un suivi relationnel propulsé par l'IA qui se met à jour automatiquement après chaque interaction :
- Smart contact briefs : profil, rôle dans la décision d'achat et objectifs sont désormais suivis automatiquement pour vous aider à cartographier les stakeholders de vos deals
- Trier et filtrer les contacts : gérez facilement votre liste de contacts grâce à de nouvelles options de tri et de filtrage
- Recherche globale : retrouvez n'importe quel contact instantanément depuis n'importe où dans Claap, ou interrogez Claap AI à leur sujet
Pro tip : avant votre prochain appel, ouvrez le profil du contact. Vous y verrez un brief mis à jour par l'IA avec son rôle, ses objectifs et ses dernières préoccupations : tout le contexte dont vous avez besoin en quelques secondes. Utilisez Claap AI pour creuser ce qui compte et tirer le meilleur de votre réunion.
🤖 Claap AI 2.0 : plus rapide, plus intelligent, plus puissant
Nous avons reconstruit Claap AI de zéro. Il est désormais nettement plus rapide et plus précis lorsqu'il cherche dans l'ensemble de votre workspace :
- Meilleur tracking : détection native des objections, des concurrents et des feature requests
- Davantage de scopes de conversation : posez des questions sur des contacts ou des entreprises précises, en plus des deals et des enregistrements
- Précision améliorée : des réponses plus pertinentes quand vous interrogez l'ensemble des enregistrements de votre workspace
Améliorations supplémentaires :
- Posez vos questions support directement via Claap AI
- Mise en forme du collage améliorée (plus de texte cassé !)
🛠️ Améliorations de l'expérience admin
Gérer votre équipe vient de devenir bien plus fluide :
- Table des membres plus rapide : fini les ralentissements quand vous parcourez votre équipe
- Affectation d'équipe simplifiée : assignez des équipes lors de l'invitation de nouveaux membres ou directement depuis la page Members
✨ Améliorations qualité de vie
On ne s'est pas arrêtés là ! Voici d'autres améliorations qui rendent votre workflow quotidien plus fluide :
☀️ Le thème clair est là !
Après 4 ans à concevoir Claap exclusivement en mode sombre, nous sommes ravis de livrer enfin le thème clair ! Une étape personnelle pour un fondateur daltonien 😅
✨ 87 corrections de bugs et améliorations
Nous avons passé beaucoup de temps à rendre Claap plus agréable à utiliser au quotidien. De l'amélioration de la durée des transcriptions (jusqu'à 3 h désormais) à la correction des speakers en double, en passant par une meilleure visibilité sur les minutes consommées : nous avons traité 87 tickets axés qualité et finition.
