Admin automations, 3 nouvelles intégrations VOIP et champ Rating
Au menu aujourd'hui : un moteur Admin automations entièrement repensé pour vous donner un contrôle total sur vos workflows de réunion, trois nouvelles intégrations VOIP (lemlist, Allo et Ringover) pour rapatrier tous vos enregistrements d'appels dans Claap, et un nouveau champ Rating pour scorer toutes vos conversations.
Admin automations : vos réunions, vos règles
Nous avons entièrement repensé la façon dont vous automatisez vos workflows de réunion. Vous pouvez désormais créer des règles d'automatisation personnalisées en toute flexibilité.
Créez autant d'automatisations que nécessaire avec des filtres de réunion avancés pour :
- Enregistrer automatiquement
- Partager automatiquement
- Ajouter automatiquement à un dossier
- Créer automatiquement un lien public
Rendez-vous dans Settings > Admin automations pour l'essayer.
🔌 Nouvelles intégrations VOIP : lemlist, Allo et Ringover
Trois nouvelles intégrations VOIP sont disponibles. Une fois connectées, chaque enregistrement d'appel atterrit automatiquement dans votre workspace Claap et la couche IA de Claap entre en action pour exploiter les données de vos échanges.
Scoring IA, détection des moments clés, extraction de données structurées : fini le ressenti pour les managers et place à un CRM propre et rempli automatiquement pour vos commerciaux et SDR.
Nous avons aussi amélioré Aircall : vous pouvez désormais définir la durée minimale d'import directement depuis les paramètres, et nous avons corrigé l'appariement des contacts pour les numéros HubSpot uniquement mobiles.
Champ Rating dans les Insights : scorez chaque conversation en un coup d'œil
Que vous suiviez l'intérêt d'un prospect, l'adhésion à une méthodologie de qualification ou la qualité de la discovery, vous pouvez désormais utiliser le champ Rating pour évaluer vos conversations sur une échelle standardisée.
- Choisissez entre 1-3, 1-5 ou 1-10 selon le niveau de granularité souhaité.
- Chaque score s'accompagne d'une évaluation détaillée expliquant ce qui l'a motivé : passez la souris dessus pour voir les preuves et les manques.
Pro tip : préférez le champ Rating aux champs select ou texte pour vos scorecards : il alimente automatiquement Claap AI avec les preuves et les manques de chaque appel.
🛠️ Améliorations self-serve
On vous a entendus : gérer votre workspace comme vous le voulez ne devrait pas nécessiter un ticket support. Voici donc un lot de mises à jour pour y remédier :
- Modifier les invitations en attente : définissez l'équipe, la licence et le rôle avant que l'utilisateur n'accepte.
- Rechercher des membres par rôle et licence : trouvez les bonnes personnes plus vite.
- Lier/délier des deals manuellement : collez une URL de deal depuis HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou Attio quand notre liaison automatique échoue.
- Rafraîchir les notes IA : régénérez l'overview et les notes IA de n'importe quel enregistrement.
- Limites de rétention RGPD : définissez les politiques de conservation des enregistrements selon les préférences de votre entreprise.
- Modifier les webhooks : mettez à jour vos webhooks existants sans avoir à les recréer.
- Le Glossary reconnaît désormais les termes quelle que soit la casse.
- Salesforce Leads : support du logging des notes IA dans Salesforce.
