L'outil de sales enablement qui clone vos meilleurs commerciaux
Voyez ce que font vos meilleurs commerciaux en appel, repérez où le reste de l'équipe décroche, et transformez les appels gagnants en formation.
Deals scorés
48
+12%
Note globale
4,1
+0.4
Critères couverts
78%
+8 pts
Appels analysés
126
ce mois-ci
Commerciaux sous le seuil
2
sur 9
Couverture MEDDPICC, par critère
Part des deals scorés où le critère a réellement été établi.
- Metrics88%
- Champion74%
- Decision criteria61%
- Economic buyer52%
- Pain38%
Seuil à franchir : 70 %
Critère le plus faible · Pain
Moyenne équipe 38% of deals
Mara K.2.4
La plus en retard, sur 19 appels. Elle demande quel est le problème et ne demande jamais ce qu’il coûte : le même manque dans 14 d’entre eux.
Analysés
126 appels ce mois-ci
Pas les deux qu’un manager a eu le temps d’écouter.
- Hébergement en Europe
- RGPD
- SOC 2 Type II
- Aucun entraînement sur vos données
Des appels que vous menez déjà à la formation dont vous avez besoin.
Enregistrez chaque appel
Claap enregistre les appels de l'équipe depuis l'agenda, avec ou sans bot : la base, c'est chaque appel, pas un échantillon.
Notez-les sur votre méthode
Dès Business, chaque appel est noté sur votre méthodologie : MEDDIC, MEDDPICC, BANT, SPICED ou la vôtre.
Formez sur l'écart
Trouvez le critère que l'équipe manque le plus, puis partagez les appels où un top commercial le réussit.
Voyez comment vos meilleurs commerciaux y répondent.
- Recherche dans chaque transcription dès Pro.
- Recherche globale dans l'espace dès Pro.
- Commentaires et mentions sur tous les plans.
Visser & Co · DiscoveryDiscovery17 Sep · 32 min · Google Meet
- 13:58Sam M.Comment gérez-vous vos comptes rendus d’appel aujourd’hui ?
- 14:06Anneke V.Honnêtement, les commerciaux les rédigent après. Certains le font, d’autres non.
- 14:22Anneke V.Ce n’est pas bloquant aujourd’hui, on regardera ça l’an prochain.
- 14:41Sam M.Quand un deal glisse, combien de temps avant que quelqu’un le voie ?
- 14:52Anneke V.Le point de forecast. Donc, au pire, quinze jours.
- 15:20Pieter B.Le juridique veut le DPA avant tout pilote, c’est ça le blocage.
Search · “DPA”Toutes les sources
“Le juridique veut le DPA avant tout pilote.”
“Envoyez le DPA et la liste des sous-traitants ensemble.”
“Our DPA template is non-negotiable, I am afraid.”
“Did the DPA ever come back signed?”
12 more across 412 calls and 1,908 emails
Intervenants
Anneke V. 58%
Sam M. 31%
Pieter B. 11%
Chaque appel noté, pas seulement ceux réécoutés.
- Scoring des appels et coaching IA dès Business.
- MEDDIC, MEDDPICC, BANT et SPICED prêts à modifier.
- Grilles personnalisées pour vos propres critères.
Visser & Co · Discovery
P · Pain2/5
“Ce n’est pas bloquant aujourd’hui, on regardera ça l’an prochain.”
Transcript · 14:22 AI
Pain · 30 derniers jours
Sam M.4,4
Léa P.4,1
Jonas D.3,2
Une grille par rôle, pas une pour tout le monde.
- AE sur les méthodes de qualification.
- SE sur le fit technique et les questions de sécurité.
- CS sur l’adoption, les risques et le signal de renouvellement.
Sam M.Léa P.Sam M.Jonas D.Léa P.Mara K.Sam M.Jonas D.Mara K.Sam M.Grilles de score de cet espace
AEPain · Economic buyer · Decision process · Next step
SEAdéquation technique · Traitement des objections · Plan de preuve
CSAdoption · Risque · Signal d’expansion · Sponsor
Même appel, noté sur la grille du poste que la personne occupe.
Une formation construite sur de vrais appels, pas sur des slides.
Des vidéos de formation en une prise
Enregistrez écran et caméra depuis l'extension Chrome sur tous les plans, puis coupez en modifiant la transcription, dès Pro.
Une bibliothèque d'appels gagnants
Classez les meilleurs appels en canaux par étape ou par sujet : un nouveau commercial entend une vraie découverte avant d'en mener une.
Là où l'équipe travaille déjà
Publiez appels et extraits dans Slack, rangez-les dans Notion ou partagez un lien. Personne n'a d'outil de plus à apprendre.
10 000+
commerciaux gèrent leurs deals sur Claap
50 %
de taux de closing en plus, dès le premier trimestre
2 fois
plus rapide pour intégrer un nouveau commercial
Questions et réponses
Quel est l'avantage d'utiliser Claap plutôt qu'une solution spécialisée de création de cours ?
Le contenu existe déjà. Claap enregistre les appels de votre équipe : le support de formation, c'est la façon dont vos meilleurs commerciaux mènent la découverte, les objections et le prix, et il se met à jour avec le marché. Les enregistrements d'écran couvrent le reste.
Quelle est la différence entre Claap et un système de gestion de l'apprentissage (LMS) ?
Un LMS diffuse des cours et suit leur complétion. Claap travaille sur les appels : il les note sur votre méthodologie dès Business, montre où chaque commercial décroche et vous donne les vrais appels pour former. Beaucoup d'équipes utilisent les deux.
Puis-je commencer à utiliser Claap gratuitement ?
Oui. Le plan Basic est gratuit : 10 enregistrements par utilisateur et 300 minutes de transcription au total. Le scoring des appels et le coaching IA sont inclus dans Business, à 48 € par utilisateur et par mois en annuel.
Puis-je partager des vidéos de formation en dehors de mon organisation ?
Oui, avec des invités : 50 sur Pro et Business, illimité sur Enterprise, aucun sur Basic. Dès Pro, vous contrôlez aussi les paramètres des liens et pouvez garder des vidéos privées.
Quelles sont les meilleures vidéos de formation ?
Des vidéos courtes, tirées de vrais appels. Un sujet par vidéo, comme une ouverture de découverte ou une réponse à une objection sur le prix, pris dans un appel où un commercial l'a réussi : c'est plus efficace qu'un long cours générique.
Formez l'équipe sur ses meilleurs appels.
Une démo de 30 minutes sur vos vrais deals, avec le scoring réglé sur votre méthodologie.