Un forecast fondé sur ce qui s’est vraiment dit.
Prévision des deals, scoring des comptes et insights sur les contacts, tirés de vos appels. Risques et prochaines étapes remontent sur le deal : vos revues s’appuient sur des faits.
Commit
€412k
92% of quota
Best case
€598k
+€186k
Objectif
€450k
ce trimestre
À risque
€96k
4 deals
Glissés
€74k
2 deals
Commit contre objectif, par étape
Pondéré par les risques que Claap a lus dans les appels, pas seulement par l’étape.
- Négociation€268k
- Proposition€144k
- Qualification€96k
- Discovery€64k
- Sorti du trimestre€74k
Objectif 450 k€
Northwind Logistics
« Le juridique veut le DPA avant tout pilote. »
Discovery3 sept. · 15:20
Claaprisk flagged, 3 Sep
The CRMclose date never moved
Photoroom
- Hébergement en Europe
- RGPD
- SOC 2 Type II
- Aucun entraînement sur vos données
La prévision s’appuie sur la conversation.
- Ce que l'acheteur dit de la validation, du timing et de la concurrence devient un risque ou une prochaine étape sur le deal.
- Quand les appels ne disent rien sur un point, le résumé du deal l'indique au lieu de deviner.
- Les champs arrivent directement dans Salesforce et HubSpot, objets personnalisés compris : le CRM reflète ce qui s'est dit.
Visser & Co · DiscoveryDiscovery17 Sep · 32 min · Google Meet
- 13:58Sam M.Comment gérez-vous vos comptes rendus d’appel aujourd’hui ?
- 14:06Anneke V.Honnêtement, les commerciaux les rédigent après. Certains le font, d’autres non.
- 14:22Anneke V.Ce n’est pas bloquant aujourd’hui, on regardera ça l’an prochain.
- 14:41Sam M.Quand un deal glisse, combien de temps avant que quelqu’un le voie ?
- 14:52Anneke V.Le point de forecast. Donc, au pire, quinze jours.
- 15:20Pieter B.Le juridique veut le DPA avant tout pilote, c’est ça le blocage.
Champ · risque
Revue juridique pas lancée
Lu depuis
« Le juridique veut le DPA avant tout pilote. »
Visser & Co · Discovery15:20
Scoring des comptes et insights sur les contacts.
- Chaque compte reçoit un score tiré de ses appels : vous voyez où il en est, au-delà d'un seul deal.
- Les insights contacts montrent qui participe vraiment aux échanges : un deal à un seul interlocuteur est repéré tôt.
- Scores et insights viennent de ce qui s'est dit en appel, pas des champs qu'un commercial a pensé à remplir.
Halden Group · Santé
À risque38/100
Pourquoi le score a chuté
“Plus personne ne pilote ça depuis le départ de Marta.”
Appel de renouvellement09:41 · yesterday
Pourquoi vos deals sont gagnés ou perdus, chiffres à l’appui.
- Chaque deal clos est classé gagné ou perdu, avec la raison principale derrière : les tendances deviennent visibles.
- Vous voyez quel concurrent était dans chaque deal et l'étape où tout a basculé : vous savez où vous perdez.
- Chaque dimension affiche sa part des deals et une tendance mois par mois : vous voyez si un correctif porte ses fruits.
Gagnés
31
+6
Perdus
44
−3
Taux de closing
41%
+2 pts
Cycle moyen
68d
−9d
Appels lus
412
ce trimestre
Pourquoi les deals ont été perdus
La raison lue dans les appels de closing, pas celle saisie dans le CRM.
- Prix contre budget17
- Revue de sécurité11
- Pas de champion8
- Timing / pas de déclencheur5
- Statu quo3
44 lost deals · last quarter
Price vs budget · 17 deals
“Ce n’est pas le prix, c’est de payer des sièges qui ne se connectent qu’une fois par semaine.”
Lindqvist Media · Appel de closing18:02
12 des 17 portent sur le nombre de sièges, pas sur le coût total. Le CRM les a tous les 17 classés sous « Prix ».
Le risque écrit, pas deviné
Les revues de pipe restent une affaire d'opinion. Chaque deal affiche un résumé IA tiré de ses transcripts, ses emails et ses propriétés CRM : contexte, avancement, décision, blocage.
Le deal à un seul contact, repéré à temps
Un deal avec un seul interlocuteur ressemble à un deal bien couvert, jusqu'au jour où il tombe. Le deal affiche les interlocuteurs réellement présents dans les échanges.
Le silence est un signal, et il apparaît sur le deal
Un deal peut rester six semaines à la même étape sans que personne ne parle à l'acheteur. Une vue enregistrée fait remonter les deals inactifs.
10 000+
commerciaux gèrent leurs deals sur Claap
50 %
de taux de closing en plus, dès le premier trimestre
2 fois
plus rapide pour intégrer un nouveau commercial
Questions fréquentes
Quelle offre inclut la prévision des deals ?
Enterprise. La prévision des deals, le scoring des comptes et les insights sur les contacts sont réservés à l'offre Enterprise. Enterprise inclut aussi tout ce qu'offre Business, donc le scoring des appels et le coaching IA sont compris.
Sur quoi repose la prévision ?
Sur les conversations elles-mêmes. Claap enregistre les appels, les note selon votre méthodologie, et remplit les champs qui en résultent directement dans Salesforce et HubSpot, pour que les risques et les prochaines étapes se trouvent sur la fiche du deal.
Y a-t-il un minimum de licences sur Enterprise ?
Enterprise est sur devis : crédits IA sur mesure, enregistrements illimités et stockage illimité. Parlez-en à l'équipe commerciale pour les conditions adaptées à la taille de votre équipe.
Comment le rapport gagnés / perdus sait-il pourquoi un deal a été perdu ?
Chaque deal indique la source de l'analyse : un entretien avec l'acheteur, le transcript de l'appel, ou le commercial seul. Cette attribution est une des dimensions du rapport, donc vous voyez quelle part du tableau repose sur la version du commercial avant d'en tirer des conclusions.
Avons-nous encore besoin de la prévision native de notre CRM ?
Claap ne remplace pas votre CRM. Il le remplit, objets personnalisés compris, et ajoute la preuve conversationnelle derrière chaque deal. Vous gardez le contrôle de ce qui se synchronise et à quel moment.
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Toutes ces fonctionnalités s’appuient sur les mêmes conversations.
CRM auto-complete
Le CRM, rempli avant que le commercial ne l'ouvre.
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Chaque appel noté selon votre propre framework.
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Capturez 100 % de vos conversations commerciales, partout.
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Après chaque appel, vos agents font le travail.
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