Enregistrement des appels Salesforce, visio et téléphone.
Claap enregistre vos visios et vos appels dialer, range chacun sur le bon contact, la bonne opportunité et le bon compte Salesforce, et remplit les champs que vous reliez.
480+ avis G2- Démo de 30 min
- RGPD
Salesforce
Lumora · Appel de découverteRédaction4 champs remplis
OpportunitéLumora - Pro PlanMis à jour par Claap
Prochaine étapeEnvoyer le tarifRevue sécurité
Economic buyerAnneke Visser, DAF
Date de clôture12 sept.24 sept. 2026
Budget40 licences validées
Adopté par les équipes commerciales de
Photoroom
- Hébergement en Europe
- SOC 2 Type II
- Aucun entraînement sur vos données
Enregistrez Zoom, Meet et Teams, avec ou sans bot
- L’app desktop et l’extension Chrome enregistrent depuis votre ordinateur : aucun inconnu n’apparaît dans la liste des participants.
- Vous préférez que l’acheteur le voie ? Activez le bot : il rejoint l’appel et tout le monde sait qu’il est enregistré.
- La synchronisation du calendrier lance l’enregistrement, et seules les réunions d’un calendrier connecté partent dans Salesforce.
Réunions
Teams
Zoom
Google MeetTeamsZoomGoogle Meet
Robin
Eline
StefAucun bot n’a rejoint l’appel
Vos appels dialer sur la même opportunité
- Les appels Aircall, Ringover, Allo et lemlist VoIP sont importés une fois terminés, puis transcrits et résumés comme une visio.
- Claap rapproche le numéro de téléphone d’un contact Salesforce : un contact sans numéro enregistré ne sera pas rattaché.
- Visios et appels avec le même acheteur se retrouvent sur la même fiche, dans l’ordre, avec le même format de résumé.
Appels
Allo
Ringover
AircallAlloRingoverOpportunitéKroma - Enterprise PlanDepuis Aircall
ÉtapeNégociation
Date de clôture28 nov.
Une note sur le contact, l’opportunité et le compte après chaque appel
- Chaque appel externe devient une note Salesforce avec la date, les participants, le résumé IA et un lien vers l’enregistrement.
- Les invités absents de Salesforce deviennent des contacts, pour tous les participants externes ou seulement pour les domaines déjà présents.
- Vous avez retouché le résumé après l’appel ? Renvoyez la mise à jour vers Salesforce depuis l’enregistrement, en un clic.
Réunions
SalesforceSalesforceSalesforceSalesforceSalesforceOpportunitéGradly - Enterprise PlanMis à jour par Claap
ParticipantsAna Ruiz (Gradly), Sam M.
RésuméVeut le SSO avant d’équiper 60 commerciaux
EnregistrementVoir dans Claap · 34 min
Des valeurs typées dans les champs Salesforce que vous reliez
- Reliez un champ Claap à un champ de Contact, de Compte ou d’Opportunité, standard ou personnalisé : il se remplit après chaque appel.
- Réunions et appels sont des Events dans Salesforce : reliez des champs Event personnalisés et chaque appel consigné reçoit ses valeurs.
- Ajout ou remplacement à chaque nouvel appel, et relecture avant toute synchro si vous préférez vérifier d’abord.
Champs
Event.Outcome__cContact.Champion__cAccount.NumberOfEmployeesOpportunity.NextStepOpportunity.Objections__cOpportunity.Competitor__cQuand Salesforce a déjà une valeur
Seulement si videNe touche jamais à la valeur d’un commercial
Ajouter si possibleS’ajoute à l’existant
Toujours écraserLe dernier appel l’emporte
Ce que demandent les équipes Salesforce avant de connecter un enregistreur
Des valeurs typées dans les champs
Si je rentre dans le détail du remplissage du Salesforce, vous remplissez quoi exactement ? C’est un champ commentaire et vous mettez tout dedans ?
Ce que fait Claap
Claap écrit des listes, dates ou nombres dans vos champs Salesforce.
Le remplissage du CRMSalesforce reste la référence
Il faut quand même que Salesforce reste la source [...]. Si on commence à mélanger les deux et à ne pas les synchroniser...
Ce que fait Claap
Claap écrit une note et remplit vos champs Salesforce après chaque appel.
L’intégration SalesforceCommencer par ce que fait Salesforce
On ne prendra pas d’autres outils que Salesforce, sans poser la question si Salesforce sait faire.
Ce que fait Claap
Claap enregistre les appels que Salesforce n’entend pas et les y range.
L’enregistrement des appels commerciaux
“Zéro clic pour les commerciaux, et Salesforce se remplit quand même. Mes sales récupèrent enfin le contexte du deal, au lieu d’un formulaire à moitié rempli.”
Vlad ComanRevOps, SkelloL’enregistrement des appels Salesforce en questions
Salesforce enregistre-t-il les appels ?
Salesforce Sales Dialer enregistre les appels passés depuis lui et stocke chaque enregistrement comme un fichier dans Salesforce. Einstein Conversation Insights n’enregistre pas : il analyse les enregistrements d’un outil connecté, comme Zoom ou un dialer. Pour les appels passés ailleurs, il faut un enregistreur qui écrit dans Salesforce, comme Claap.
Salesforce peut-il consigner les appels automatiquement ?
Salesforce Sales Dialer stocke l’enregistrement de chaque appel passé depuis lui comme un fichier dans Salesforce. Les appels sur Zoom, Teams, Google Meet ou un autre dialer demandent un enregistreur connecté à Salesforce. Claap les consigne automatiquement après l’appel : une note avec le résumé, les participants et le lien vers l’enregistrement sur le contact, l’opportunité et le compte, et les champs que vous reliez.
Comment enregistrer une réunion dans Salesforce ?
Avec un outil d’enregistrement connecté à Salesforce. Claap enregistre les réunions Zoom, Google Meet et Microsoft Teams depuis l’app desktop, l’extension Chrome ou un bot visible, puis dépose une note avec le résumé et le lien vers l’enregistrement sur le contact, l’opportunité et le compte.
Où Claap stocke-t-il l’enregistrement ?
Dans Claap. Salesforce reçoit une note avec les détails de la réunion, les participants, le résumé IA et un lien vers l’enregistrement : les fichiers vidéo n’occupent pas votre stockage Salesforce. Les enregistrements rattachés à une note Salesforce affichent une icône Salesforce dans la bibliothèque Claap.
Dans quels objets et champs Salesforce Claap écrit-il ?
Les notes vont sur les Contacts, Opportunités et Comptes. Les champs Claap se relient à des champs standard ou personnalisés de ces objets, et à des champs personnalisés des Events, où Salesforce range réunions et appels. Chaque champ ajoute, remplace ou attend une relecture à chaque nouvel appel.
Les enregistrements privés partent-ils dans Salesforce ?
Pas par défaut. Seuls les enregistrements partagés à l’espace de travail envoient leurs notes à Salesforce. Un admin peut activer la synchro des enregistrements privés, après avoir confirmé un avertissement, et la désactivation s’applique immédiatement.
Que doit configurer l’admin Salesforce ?
Un calendrier Google ou Outlook connecté à Claap, les Notes activées dans Salesforce et ajoutées aux mises en page Compte, Contact et Opportunité, et un ensemble d’autorisations pour l’utilisateur de l’intégration : lecture sur les comptes et opportunités, création et modification sur les contacts, leads et events.
Quelle offre Claap inclut l’intégration Salesforce ?
Business, à 48 € par siège et par mois en facturation annuelle, et Enterprise. Business inclut aussi les minutes d’enregistrement et de transcription illimitées. Les intégrations dialer commencent avec Pro à 24 €, et les personnes qui regardent seulement les appels peuvent utiliser l’offre Basic gratuite.
Voyez un appel arriver dans Salesforce.
Réservez une démo : nous suivons un de vos appels de l’enregistrement jusqu’à l’opportunité, champs compris.