Analyse de réunion. Vos appels sont une mine d'or.
Métriques de conversation et notes d'appel pour chaque réunion et chaque commercial, lues dans les appels eux-mêmes. Repérez la tendance, puis coachez l'écart.
Activité
Temps de parole de l’acheteur
Part de chaque appel où l’acheteur parle. Plus, c’est mieux.
Mara K.47 %
Léa P.52%
Sam M.44 %
Jonas D.31%Moyenne de l’équipe 45%
Jonas D. · 30 derniers jours
31%temps de parole acheteur · équipe 45%
Appels sous 30 % 7 of 12
- Hébergement en Europe
- RGPD
- SOC 2 Type II
- Aucun entraînement sur vos données
L'écart à coacher, sur tous les commerciaux.
- Grille d'équipe sur vos critères, tous les commerciaux sur un écran.
- L'évolution de chaque note, mois par mois.
- Chaque appel compté, pas les deux qu'un manager a pu écouter.
Coaching
Scorecard de l’équipe
D — Decision Criteria · by rep
Léa P.1.9
Sam M.2,6
Jonas D.3,0
Chaque appel noté sur la méthode avec laquelle vous vendez.
- Notation des appels et coaching IA dès Business.
- Chaque note à côté de la ligne de transcription qui la justifie.
- Des grilles différentes pour les AE, les SE et les CS.
Coaching
T — Timeline
2/5
“Rien ne presse chez nous, peut-être l’an prochain.”
Lea Fontaine · 08:55
Les deals qui s’essoufflent, signalés depuis les appels.
- Deals bloqués et qualification faible signalés tôt.
- Mentions de concurrents et objections suivies sur tous les appels.
- Risques et prochaines étapes écrits sur le deal.
Deals
Alertes · Dorsa
Aucun appel depuis 21 jours
« On en reparle après notre conseil d’administration. »
Dernier appel · 18 sept.
Des analyses sur lesquelles un manager peut agir.
Coachez sur le moment, pas sur l'impression
Chaque métrique et chaque note renvoient à l'appel d'origine : un point individuel commence à la minute exacte où ça a coincé.
Comparez un commercial à l'équipe
Temps de parole, plus long monologue, patience et taux de questions par commercial, chacun à côté de la moyenne de l'équipe.
Comprenez ce que font vos meilleurs commerciaux
Les critères sur lesquels vos meilleurs éléments excellent deviennent le playbook sur lequel le reste de l'équipe est coaché.
10 000+
commerciaux gèrent leurs deals sur Claap
50 %
de taux de closing en plus, dès le premier trimestre
2 fois
plus rapide pour intégrer un nouveau commercial
FAQ : analyse de réunion
Qu'est-ce que l'analyse de réunion ?
L'analyse de réunion transforme les appels enregistrés en chiffres comparables : combien chaque commercial parle ou écoute, combien de questions il pose, la longueur de ses monologues, et la note de chaque appel sur votre méthode de vente. Claap lit tout dans la transcription, sans étiquetage manuel.
Comment l'analyse de réunions aide-t-elle les équipes à améliorer leurs performances ?
Elle montre où coacher. Au lieu d'un manager qui écoute un échantillon, chaque appel est noté, la vue d'équipe montre le critère que la plupart ratent, et chaque note renvoie au moment de l'appel : le feedback porte sur ce qui s'est vraiment passé.
Quelles métriques comptent le plus pour les conversations commerciales ?
Commencez par le ratio parole/écoute, le taux de questions, le plus long monologue et la patience, que Claap affiche par commercial face à la moyenne de l'équipe. Ajoutez ensuite les critères de votre méthode, par exemple la douleur chiffrée ou le décideur identifié, notés sur chaque appel.
En quoi Claap est-il différent des autres outils d'analyse de réunions ?
Les analyses vivent sur la même fiche que le deal. Notes, risques et prochaines étapes sont écrits depuis l'appel sur le deal, et dès Business dans HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou Attio : coaching et revue de pipeline lisent les mêmes données.
Quels plans incluent la notation des appels et le coaching ?
Business et Enterprise. Pro capture les appels et fait tourner Claap AI sur chaque réunion, sans notation des appels, coaching IA ni remplissage CRM automatique. Enterprise ajoute le forecast des deals, le scoring des comptes et les insights contacts.
Voyez les appels de votre équipe en chiffres.
Une démo de 30 minutes sur vos vrais deals. Vous quittez Gong ou Modjo ? Demandez comment nous migrons votre historique.