💬 « Gong est largement surcôté par beaucoup de gens. »
💬 « On payait 30 000 $ par an juste pour avoir des enregistrements d’appels que personne ne regardait. »
Ça vous parle ?
Si vous avez déjà assisté à une démo Gong en vous disant : « C’est impressionnant, mais… est-ce que quelqu’un va vraiment l’utiliser ? » vous êtes loin d’être seul.
Entre les frais cachés, une adoption faible côté commerciaux et des intégrations parfois lourdes, de plus en plus de responsables commerciaux réalisent que Gong ne tient pas toujours ses promesses, ni son prix.
Dans ce guide, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Gong pour 2026, classées selon leur impact réel sur le terrain, leur taux d’adoption, la transparence des prix et leurs capacités IA.
Que vous envisagiez de quitter Gong ou de l’éviter complètement, voici ce que votre équipe doit absolument savoir :
💬 Les vrais points de friction remontés par les utilisateurs
📊 Un tableau comparatif des concurrents principaux
🔍 Une analyse par gamme de prix et par cas d’usage
✅ Spoiler alert : Claap arrive en tête du classement mais ce n’est pas la seule option que nous analysons.
💬 « Gong est très cher… nous avions besoin d’un outil que les commerciaux utiliseraient vraiment. » Sales Leader, interview Claap
💬 « Nous avons enregistré des années d’appels et malgré ça, nous n’avons jamais réussi à en tirer quoi que ce soit d’utile avec Gong. » Acheteur Mid-Market, Reddit
Pourquoi les équipes commerciales quittent Gong ?
Soyons clairs : Gong est leader sur son marché pour de bonnes raisons.
Mais de plus en plus d’équipes commerciales s’en détournent, souvent après l’avoir essayé.
→ Nouveau sur Gong ? Découvrez ce que fait réellement l’outil dans notre guide : Qu’est-ce que le logiciel Gong.io ?
Ce qui avait commencé comme un outil révolutionnaire de conversation intelligence et de revenue intelligence est aujourd’hui remis en question par les équipes mêmes auxquelles il était destiné.
Quand on creuse, le constat est récurrent : prix très élevés, systèmes rigides et adoption décevante.
Le monde de la vente a évolué mais Gong, pas forcément.
Voici pourquoi de plus en plus d’équipes Revenue recherchent activement une alternative plus intelligente… et passent à autre chose.
#1 Des coûts exorbitants et une tarification opaque
Gong affiche rarement ses prix publiquement. Ce n’est jamais bon signe et pour beaucoup d’équipes, c’est même un véritable signal de méfiance.
Les devis varient fortement selon la taille des équipes, et l’onboarding n’est pas optionnel. Certaines équipes déclarent avoir dépensé plus de 100 000 $ dès la première année, sans ROI clairement démontré.
À cela s’ajoutent des cycles de vente longs, des contrats engageants sur la durée, et des options imposées comme Engage ou Forecast.
Pire encore : de nombreux utilisateurs expliquent payer pour des fonctionnalités que leurs équipes utilisent à peine.
💬 « Nous avons passé trois semaines rien que pour obtenir un devis. Pendant ce temps, Claap proposait des prix clairs, un essai, et un onboarding dès le premier jour. » Avis G2
Si vous n’êtes pas une organisation très orientée Salesforce, avec beaucoup de managers et un budget confortable, Gong donne vite l’impression d’un marteau-pilon là où un scalpel suffirait.
#2 Vos données prises en otage
Vos conversations sont votre propriété intellectuelle mais dans Gong, elles sont souvent enfermées derrière des barrières.
Exporter des transcriptions brutes, partager des insights avec d’autres outils, ou exploiter les données de manière structurée ? Difficile, voire impossible.
L’écosystème Gong est pensé pour un usage interne, pas pour une exploitation transverse ou de l’enrichissement par l’IA.
💬 « Nous avons énormément de données dans Gong que nous devrions pouvoir exploiter. Et en réalité, c’était impossible. » Interview Claap
Aujourd’hui, les équipes attendent des outils interchangeables. Le design fermé de Gong devient un véritable handicap.
#3 Les managers adorent. Les commerciaux ignorent.
Il y a une raison pour laquelle beaucoup de commerciaux ignorent Gong : l’outil n’est pas conçu pour eux.
Les dashboards Gong sont pensés pour les managers et les équipes RevOps : analytics macro, coaching, suivi des deals. Utile pour le pilotage, mais peu de valeur au quotidien pour un commercial.
Pas de follow-up automatisé, pas de synchronisation des notes en un clic, pas de valeur immédiate après un call. Juste un onglet de plus à ignorer.
💬 « Gong ne m’aidait ni à préparer mes appels ni à faire mes suivis. J’avais juste l’impression d’être surveillé. » Discussion Reddit
Résultat : faible adoption, mauvais tagging, et valeur limitée. Un signe clair de décalage avec les besoins du terrain.
#4 L’intégration HubSpot est chaotique
Si vous n’utilisez pas Salesforce, préparez-vous à des frictions.
Les utilisateurs HubSpot signalent des mappings de champs défaillants, des synchronisations incomplètes et des pertes de données CRM.
L’intégration HubSpot de Gong est un point faible bien connu. De nombreuses équipes HubSpot-first rencontrent des limitations qui bloquent l’automatisation complète ou imposent des contournements manuels.
💬 « Pas d’intégration HubSpot native. Une énorme perte de temps. » Avis Trustpilot
En 2025, ce n’est tout simplement plus acceptable.
#5 Pas d’essai. Pas de transparence. Pas de vitesse.
Vous voulez tester Gong ? Impossible — sans appels commerciaux, NDA et cycles d’achat interminables.
Pour des équipes qui avancent vite, c’est un deal breaker.
💬 « C’était un parcours du combattant. On voulait juste tester si ça collait à notre usage. » Étude de cas Spendflo
#6 Un onboarding lent et complexe
L’implémentation de Gong peut être longue et dépendante de consultants — surtout pour des équipes lean sans support ops dédié.
À l’inverse, l’onboarding de Claap est rapide et sans friction : la majorité des clients se lancent seuls, sans avoir besoin d’un seul call.
💬 « Je trouve que c’est plus simple à mettre en place que Gong. Tu m’as rassuré sur la robustesse de la solution c’est toujours ce qu’on me demande. » Responsable Sales Enablement, client Claap
En résumé
Ce ne sont pas de simples petits points de friction, ce sont des freins stratégiques.
Les équipes commerciales d’aujourd’hui ont besoin d’outils transparents, flexibles, pensés pour les commerciaux, et agnostiques vis-à-vis du CRM.
C’est pourquoi de plus en plus d’équipes remplacent activement Gong et pourquoi des alternatives comme Claap, Avoma, Modjo ou tl;dv gagnent rapidement du terrain.
Synthèse des meilleures alternatives de Gong
Analyse détaillée des solutions alternatives à Gong
Dès que vous cherchez « alternatives à Gong », vous tombez sur de longues listes qui finissent par se ressembler : logos, buzzwords, promesses vagues.
Mais voici la réalité : toutes les alternatives ne s’adressent pas au même type d’équipes commerciales.
Certaines sont des outils très simples qui se contentent de transcrire et de résumer les appels. D’autres sont des acteurs historiques qui essaient de rattraper Gong.
Et quelques-unes, comme Claap, représentent une nouvelle génération de plateformes avec une IA commerciale contextuelle, capables de résoudre les mêmes problèmes avec une meilleure expérience utilisateur, une tarification transparente et une adoption réelle par les commerciaux dans l’univers de la conversation intelligence.
Plutôt que de proposer une liste aléatoire, nous avons donc structuré le marché en trois catégories, en tenant compte du prix, de l’adoption, des fonctionnalités et de l’adéquation stratégique.
Tous les outils ne sont pas des remplaçants directs de Gong à l’identique. Mais chacun peut apporter une vraie valeur, selon votre maturité commerciale et votre modèle de vente.
Regardons tout cela de plus près.
Catégorie 1 : solutions modernes
#1 Claap - La meilleure alternative globale à Gong
Claap est une plateforme de conversation intelligence moderne, conçue pour les commerciaux et les équipes RevOps — pas uniquement pour les managers. Rapide, intuitive et radicalement plus simple à adopter que les outils historiques comme Gong.
Grâce à des résumés alimentés par l’IA, des insights pipeline et la meilleure intégration HubSpot du marché, Claap offre aux équipes commerciales tout ce dont elles ont besoin pour closer davantage — sans lourdeur ni tarification opaque.
→ Comparez-les côte à côte : Claap vs Gong
Pourquoi les équipes passent à Claap :
- Tarification transparente : aucun frais de plateforme, aucun bundle imposé
- Résumés d’appels, insights sur les deals et coaching pilotés par l’IA : livrés en quelques secondes, pas en heures
- Synchronisation CRM native : parfaitement intégrée à HubSpot et à de nombreux autres outils
- Écosystème data ouvert : compatible avec Notion, Slack, vos agents IA de vente et bien plus via API & MCP
- IA contextuelle : s’adapte aux étapes du deal, aux objections et à vos workflows personnalisés
💬 « Nous sommes passés de Gong à Claap et avons immédiatement gagné du temps dans toute l’équipe. L’installation a pris une journée. Les commerciaux l’utilisent vraiment. » Responsable Revenue Ops
✅ Idéal pour : les équipes sales-led et PLG qui recherchent une adoption rapide, des insights riches et la liberté face au piège tarifaire de Gong.
→ Tarifs : à partir de 24 €/utilisateur/mois. Offre freemium disponible.
→ Note G2 : 4,8/5 (150+ avis)
#2 Avoma - Le meilleur pour gagner du temps avec l’IA
Avoma est un assistant de réunion et un outil de conversation intelligence basé sur l’IA, qui automatise tout, de la prise de notes aux insights de coaching. Il est particulièrement apprécié des équipes lean qui veulent gagner du temps — sans ajouter de complexité.
Moins complet que Gong sur la prévision ou l’analyse avancée des deals, Avoma excelle en revanche sur l’automatisation et la facilité d’utilisation.
Points forts :
- Résumés d’appels, actions et thématiques générés par l’IA
- Suggestions intelligentes de follow-up et de coaching
- Intégrations CRM (dont HubSpot, Salesforce, Pipedrive)
💬 « Avoma fonctionne tout simplement. C’est comme avoir un assistant silencieux à chaque appel. » Directrice Commerciale
✅ Idéal pour : les équipes sous pression temporelle qui veulent des insights automatisés et une adoption rapide.
→ Tarifs : à partir de 19 $/utilisateur/mois. Consultez notre analyse complète des prix.
→ Note G2 : 4,7/5 (500+ avis)
→ Découvrez les meilleures alternatives à Avoma ici.
#3 Modjo - Un très bon choix pour les équipes européennes
Modjo se positionne comme l’alternative à Gong, native UE et conforme au RGPD. L’outil propose les fonctionnalités clés de la conversation intelligence (enregistrement des appels, scoring, coaching) dans une interface agréable.
Il gagne en popularité auprès des grandes entreprises européennes, même si certains utilisateurs soulignent une profondeur limitée côté IA et UX.
🔑 Points forts :
- Conformité RGPD complète et hébergement des données en Europe
- Onboarding simple et workflows efficaces de revue des appels
- Très présent sur les marchés francophones et DACH
💬 « Interface propre et onboarding rapide — mais certaines fonctionnalités IA semblent encore immatures. » Responsable Sales Enablement
✅ Idéal pour : les organisations commerciales européennes de taille intermédiaire, sensibles à la protection des données et au support local.
→ Tarifs : environ 30 % moins chers que Gong en moyenne. Consultez notre analyse complète des tarifs Modjo.
→ Note G2 : 4,7/5 (220+ avis)
→ Vous cherchez des alternatives ? Découvrez les meilleurs concurrents de Modjo.
Catégorie 2 : Les poids lourds pour les grosse équipes commerciales
Ces plateformes robustes, très orientées RevOps, sont conçues pour les grandes organisations disposant de budgets importants et de processus commerciaux complexes. Attendez-vous à des coûts élevés, des analyses riches et un onboarding plus lent.
#4 Chorus.ai – Excellente synchronisation CRM, mais une vision qui s’essouffle
Désormais détenu par ZoomInfo, Chorus est un ancien concurrent direct de Gong, reconnu pour sa profonde intégration Salesforce et ses outils d’enablement solides.
Mais depuis le rachat, le support s’est ralenti et beaucoup d’équipes le perçoivent aujourd’hui comme lourd ou vieillissant.
→ Idéal pour : les entreprises déjà utilisatrices de ZoomInfo et les équipes enablement en environnement enterprise
→ Note G2 : 4,5/5 (450+ avis)
Points forts
- Analyses de conversations liées aux étapes du deal et au comportement des commerciaux
- Dashboards et reporting natifs Salesforce
- Bibliothèques d’appels alimentées par l’IA pour l’onboarding
Points de vigilance
- ❌ Aucun tarif public
- ❌ Adoption faible côté commerciaux
- ❌ Fortement intégré à ZoomInfo, peu autonome
💬 « Très bien pour l’enablement — mais les commerciaux ne l’utilisaient pas vraiment. » VP Sales
💬 « On a l’impression que c’est un module d’un bundle plutôt qu’un outil de Conversation Intelligence à part entière. » Sales Ops Manager
Tarifs : ~100 à 130 $ / utilisateur / mois + frais de plateforme. Offres personnalisées pour les clients ZoomInfo.
#5 Clari Copilot - Coaching commercial orienté prévisions
Clari Copilot ties conversation intelligence directly into pipeline forecasting. If you’re already using Clari, it’s a strong add-on. But as a standalone CI tool? Less compelling.
→ Explore the bigger picture: Revenue Intelligence
Clari Copilot relie l’intelligence conversationnelle directement aux prévisions de pipeline.
Si vous utilisez déjà Clari, c’est un excellent complément. En revanche, comme outil CI standalone, l’intérêt est plus limité.
→ Pour approfondir : Qu'est-ce que la Revenue Intelligence ?
→ Idéal pour : clients Clari existants souhaitant combiner CI + forecasting
→ Note G2 : 4,6/5 (250+ avis)
Points forts
- Résumés post-appel en temps réel + alertes de risque
- Les sujets abordés alimentent directement les prévisions
- Déclenchement de playbooks à partir des appels analysés par l’IA
Points de vigilance
- ❌ Peu pertinent sans la suite Clari complète
- ❌ Mise en place coûteuse et complexe
- ❌ Pas de support HubSpot
💬 « Excellent pour les clients Clari, mais trop complexe en standalone. » Responsable des Ventes
💬 « Trop lourd pour nous, on avait besoin de vitesse et de simplicité. » Directeur commercial
Tarifs : 1 200 à 1 500 $ / utilisateur / an (Copilot + bundle Clari), auxquels s’ajoutent les coûts d’onboarding et de forecasting.
#6 Salesloft - La meilleure plateforme de Sales Engagement tout en un
Salesloft est avant tout une plateforme complète de sales engagement — l’intelligence conversationnelle n’en est qu’une couche.
Idéal si vous souhaitez regrouper cadences et analytics au même endroit, mais la profondeur CI (Conversation Intelligence) reste inférieure à celle de Gong ou Claap.
→ Idéal pour : équipes voulant une CI intégrée à leur stack de sales engagement
→ Note G2 : 4,6/5 (2 900+ avis)
Points forts
- Workflows multicanaux et cadences
- Enregistrement des appels + résumés IA basiques
- Dashboards de coaching avec talk ratios
Points de vigilance
- ❌ CI peu profonde comparée aux outils spécialisés
- ❌ Coûteux si vous n’utilisez pas toute la suite
- ❌ Support HubSpot limité
💬 « Une très bonne plateforme tout-en-un, mais la CI semble ajoutée après coup. » Commerciale Grands Comptes
💬 « Il a fallu former les commerciaux juste pour obtenir des insights basiques. » Responsable Enablement
Tarifs : à partir de 125 $+ / utilisateur / mois (plateforme complète). La CI est incluse, mais pas toujours mise en avant lors de l’onboarding.
→ Voir la comparaison Salesloft vs Outreach ici.
Catégorie 3: Alternatives très simples et accessibles
Ces outils s’adressent principalement aux petites équipes ou aux entreprises qui découvrent la conversation intelligence. Ils sont abordables, faciles à tester car souvent gratuits au départ mais impliquent des compromis en matière de contrôle des données, de profondeur d’analyses IA ou de capacité à passer à l’échelle.
#7 Fireflies - Une CI abordable, centrée sur la voix et l’IA
Fireflies se positionne comme un preneur de notes IA et un assistant de réunion pour les équipes commerciales. L’outil est simple à déployer, s’intègre avec des outils standards et fonctionne sur plusieurs plateformes. En revanche, il ne faut pas s’attendre à des analyses avancées ni à une vraie intégration pipeline.
→ Idéal pour : freelances, startups et équipes qui découvrent la conversation intelligence
→ Note G2 : 4,8/5 (1 000+ avis)
Points forts
- Offre gratuite avec transcription limitée et résumés IA
- Compatible avec Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, etc.
- Intégrations Slack et Zapier pour des workflows simples
Points de vigilance
❌ Insights IA peu contextualisés, sans lien réel avec les deals
❌ Intégrations CRM et fonctionnalités de coaching limitées
❌ Restrictions d’usage sur l’offre gratuite (stockage limité à 3 mois)
💬 « Correct pour des notes rapides. Mais on l’a vite dépassé dès qu’on a eu besoin d’insights pipeline. »
💬 « Les résumés étaient trop génériques. Il nous fallait une IA plus intelligente et une meilleure adoption. » Directrice des ventes
Tarifs : plan gratuit disponible ; offres payantes de 18 $ à 29 $ / utilisateur / mois.
→ Découvrez le détail des tarifs Fireflies ici.
#8 Fathom - Résumés d'appels IA gratuits pour les commerciaux
Fathom est un assistant de réunion natif Zoom qui génère des notes en temps réel, des actions à suivre et une synchronisation CRM — gratuitement. Il est particulièrement apprécié des commerciaux individuels et des petites équipes qui veulent des insights rapides sans la lourdeur de Gong.
→ Idéal pour : commerciaux solo et équipes lean utilisant Zoom
→ Note G2 : 4,8/5 (700+ avis)
Points forts
- Résumés d’appels en temps réel et emails de follow-up automatiques
- Synchronisation instantanée avec HubSpot et Salesforce
- Partage facile d’extraits d’appels pour managers et équipes CS
Points de vigilance
❌ Limité à Zoom (pas de support natif Google Meet ou Teams)
❌ Pas d’analytics avancés ni de suivi multi-appels
❌ L’offre gratuite ne scale pas bien pour des équipes plus larges
💬 « J’utilisais Gong dans mon précédent poste. Aujourd’hui, j’utilise Fathom en solo et honnêtement, ça couvre 80 % de mes besoins. »
💬 « Gratuit, sans friction, et étonnamment puissant pour les petites équipes. »
Tarifs : 100 % gratuit pour les individus et les petites équipes.
→ Consultez le détail complet des tarifs Fathom ici.
#9 tl;dv - Notes asynchrones pour équipes Produit, CS et Sales
tl;dv est pensé pour les notes vidéo asynchrones, les équipes produit et les chercheurs UX — mais certaines petites équipes commerciales l’utilisent pour des revues d’appels basiques. Rapide, ludique et gratuit, mais ce n’est pas une solution de conversation intelligence complète.
→ Idéal pour : organisations product-led ou solopreneurs
→ Note G2 : 4,5/5 (300+ avis)
Points forts
- Enregistrements vidéo horodatés avec notes et tags
- Extension Chrome et overlay Google Meet
- Excellente UX pour la collaboration asynchrone
Points de vigilance
❌ Pas d’analytics orientés vente
❌ Aucune synchronisation CRM ni couche de coaching
❌ Résumés IA basiques
💬 « Un bon outil pour les démos mais ce n’est pas une plateforme de vente. »
💬 « Nous sommes passés à Claap pour une vraie visibilité sur le pipeline. »
Tarifs : version gratuite disponible ; version Pro à partir de 20 $ / utilisateur / mois.
→ Découvrez le détail complet des tarifs tl;dv ici.
Comment nous avons testé et classé ces alternatives ?
La plupart des articles de comparaison restent en surface. Nous sommes allés beaucoup plus loin.
Pour évaluer les alternatives à Gong, nous avons utilisé un cadre d’analyse pratique en 4 axes, basé sur ce qui compte réellement pour les équipes commerciales d’aujourd’hui une fois qu’elles ont dépassé Gong.
1. Est-ce que les commerciaux vont vraiment l’utiliser ?
👉 L’adoption par les commerciaux est primordiale.
Le point d’échec n°1 des plateformes de conversation intelligence ?
Les commerciaux ne les utilisent pas.
Si l’outil ajoute de l’administratif au lieu d’en supprimer, l’adoption chute — et le ROI avec.
Ce que nous avons évalué :
- Résumés instantanés et synchronisation CRM automatique
- UX claire, simple et intuitive
- Fonctionnalités pensées pour les workflows des commerciaux — pas uniquement pour les dashboards managers
🧠 Claap, tl;dv, Modjo et Avoma se démarquent ici grâce à des notes IA ultra-rapides, une synchronisation CRM en temps réel et une configuration que les commerciaux ont réellement envie d’utiliser.
2. Pouvez-vous exploiter vos propres données ?
👉 La flexibilité des données = la valeur long terme.
Les plateformes à la Gong ont tendance à enfermer vos insights derrière des interfaces fermées, ce qui complique leur activation dans d’autres outils, équipes ou analyses dans le temps.
Ce que nous avons évalué :
- Exports structurés, APIs ouvertes, options d’intégration
- Frameworks de tagging des appels et gestion des métadonnées
- Partage simple des insights entre équipes GTM (marketing, produit, CS)
🧠 Claap se distingue nettement avec des insights structurés (champs MEDDIC, tags personnalisés…) accessibles via API, Zapier ou widgets intégrables.
Vous pouvez même lancer des analyses rétroactives avec de nouveaux champs ou tags grâce aux Smart Tables et Insight Templates.
3. Est-ce que l’outil parle vraiment le langage de votre CRM ?
👉 L’intégration CRM détermine l’utilité au quotidien.
La conversation intelligence n’a de valeur que si elle enrichit réellement votre pipeline.
Gong est très Salesforce-centric — mais si vous êtes sur HubSpot ?
Ce que nous avons évalué :
- Remplissage automatique des champs clés (pain points, prochaines étapes…)
- Association contacts + opportunités
- Synchronisation bidirectionnelle (et pas seulement un log unidirectionnel)
🧠 Claap, Modjo, Avoma, Attention et Grain excellent sur HubSpot : mapping des champs, enrichissement automatique et automatisations réellement fonctionnelles.
4. Quel est le coût réel, tout compris ?
👉 Le TCO (coût total de possession) fait souvent exploser les budgets.
Un prix d’entrée bas ne veut rien dire si la mise en place prend des semaines ou si vous payez pour des fonctionnalités inutiles.
Ce que nous avons évalué :
- Tarification transparente (pas de “contact sales”)
- Absence de frais de plateforme cachés ou de bundles imposés
- Temps de déploiement : heures vs semaines
🧠 Claap, Fireflies et tl;dv gagnent ici avec des plans simples, une version gratuite et un onboarding qui prend quelques minutes, pas des semaines ou des mois.
✅ En résumé
Ce cadre reflète des problématiques commerciales réelles — pas du discours marketing.
- Les outils qui passent les 4 critères (comme Claap, Avoma ou Modjo) intègrent la catégorie 1
- Ceux très forts en analytics mais en retrait sur l’UX ou la flexibilité (comme Chorus ou Clari Copilot) se retrouvent en catégorie 2
- Les outils centrés principalement sur la transcription (comme Fathom, tl;dv ou Fireflies) composent volontairement la catégorie 3
Quand les autres outils dépassent le maître
Gong a contribué à définir la catégorie de la conversation intelligence mais cette catégorie a évolué.
Aujourd’hui, les meilleures plateformes ne se résument plus à de jolis dashboards. Elles servent surtout à :
- Faire gagner 2 à 3 heures par semaine aux commerciaux
- Activer les insights sur l’ensemble de la stack GTM
- Démarrer rapidement — sans la lourdeur des outils enterprise
💬 « Il est conseillé de négocier les prix et de comparer plusieurs outils afin d’obtenir le meilleur rapport valeur / usage selon vos besoins spécifiques. »
Si la tarification inflationniste de Gong, sa mise en place complexe ou son intégration CRM limitée freinent votre équipe
👉 Vous avez de meilleures options.
Que vous soyez :
- Une équipe commerciale agile en forte croissance
- Un·e responsable RevOps à la recherche de flux de données propres et exploitables
- Une organisation attentive à son budget, lassée des approximations
Claap délivre de vrais insights, plus rapidement.
Curieux de voir comment Claap pourrait fonctionner pour votre équipe ?
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FAQ
Qui sont les principaux concurrents de Gong ?
En 2025, les principaux concurrents de Gong sont Claap, Chorus, Modjo, tl;dv et Avoma.
Tous proposent des fonctionnalités de conversation intelligence, mais se distinguent par leur tarification, leur compatibilité CRM et leur positionnement.
Claap se démarque par son intégration HubSpot, son UX moderne et sa tarification transparente.
→ Explorer le marché plus largement : Logiciels de Conversation Intelligence
Quelle est la différence entre Gong et Salesloft ?
Gong est un outil dédié à la conversation intelligence (CI), tandis que Salesloft est une plateforme complète de sales engagement (SEP).
Salesloft inclut des fonctionnalités de CI, mais celles-ci sont moins avancées et moins flexibles que celles de Gong ou des alternatives plus récentes comme Claap.
Si la CI est votre priorité, les plateformes spécialisées offrent généralement de meilleurs insights et une adoption plus forte.
Combien coûte réellement Gong ?
Gong ne communique pas publiquement ses tarifs, mais les estimations basées sur les retours utilisateurs indiquent :
- Frais de plateforme : 5 000 à 50 000 $ / an
- Coût par utilisateur : 113 à 134 $ / mois
- Coût total : souvent entre 30 000 et 100 000 $+ par an, selon la taille de l’équipe et les options choisies
À l’inverse, Claap propose l’ensemble des fonctionnalités de conversation intelligence jusqu’à 3× moins cher, sans frais cachés.
Existe-t-il une bonne alternative gratuite à Gong ?
Oui. Pour les utilisateurs solo ou les petites équipes, des outils comme Fathom ou Fireflies proposent gratuitement des transcriptions et des résumés basiques.
Si vous êtes en phase de croissance ou avez besoin de coaching commercial et de synchronisation CRM, Claap propose une offre freemium qui comble l’écart : une IA puissante, sans tarification enterprise.
Quelle est la principale raison pour laquelle les entreprises cherchent une alternative à Gong ?
La raison numéro un est le coût, en particulier un modèle de tarification opaque et très bundlé.
Les autres facteurs clés incluent :
- Une adoption faible côté commerciaux
- Le verrouillage des données
- Une intégration HubSpot limitée
Les équipes modernes veulent des outils qui créent de la valeur sans friction.
C’est pourquoi Claap et d’autres plateformes de conversation intelligence gagnent rapidement du terrain.
