Ce qu’on apprend des conversations commerciales.
Comment les équipes revenue capturent, structurent et exploitent ce que leurs acheteurs disent vraiment.
IA & Sales AutomationRemplissage CRM par IA : 6 outils qui remplissent vos champs
Tous les outils d'enregistrement envoient désormais un résumé dans le CRM. Ces six-là écrivent aussi des valeurs dans vos champs. Ce qui les distingue : ce que l'appel suivant a le droit de modifier, et le prix.
· Clément Spiers
PlaybooksMéthode SONCAS : repérer le motif d'achat pendant l'appel
En appel B2B, l'acheteur parle surtout de confort, d'argent et de sécurité. Les phrases qui trahissent chaque motif SONCAS, et comment adapter votre pitch.
· Pierre Touzeau
PlaybooksTechniques de closing : 8 façons de conclure une vente
Le closing le plus solide, c'est une prochaine étape datée que l'acheteur accepte avant de raccrocher. Huit techniques de closing, chacune avec sa phrase, et l'habitude qui les fait marcher.
· Victoire Leveilley
PlaybooksVente additionnelle : comment réussir l'upsell client
Une vente additionnelle se passe bien quand c'est le client qui a ouvert le sujet. Le plus souvent, il le fait pendant un point de suivi, bien avant qu'on parle de prix. Les signaux, le moment, le script, les objections.
· Victoire Leveilley
Conversation & Revenue IntelligenceMigrer depuis Gong : export, contrat et checklist
Une sortie de Gong se planifie à rebours depuis la date de renouvellement. Le préavis et la fenêtre d'export décident du calendrier, l'export des appels suit.
· Clément Spiers
Sales Tracking & EfficacitéOnboarding commercial : comment faire monter un nouveau commercial plus vite
Un nouveau commercial apprend plus vite sur ses propres appels, notés dès la première semaine sur les critères de l'équipe, que sur des semaines de lecture et d'écoute passive.
· Pierre Touzeau
IA & Sales AutomationClaude pour les commerciaux : 6 usages sur vos appels
La plupart des guides Claude pour les commerciaux s'arrêtent à la prospection. Le vrai gain est dans vos appels et vos deals, dès que Claude ou ChatGPT peut lire chaque appel de chaque deal. Six usages, leurs prompts et la configuration.
· Pierre Touzeau
Meeting RecordingEnregistrer vos appels dans HubSpot et remplir vos deals
Activer l'enregistrement des appels dans HubSpot prend une minute. Faire arriver ce que dit l'acheteur dans les propriétés du deal, c'est le vrai travail. Les étapes pour HubSpot, Aircall et Ringover, avec des données d'appels Claap.
· Pierre Touzeau
Meeting RecordingEnregistrer les appels Pipedrive et remplir le deal
Pipedrive n'a pas de téléphone à lui : c'est le dialer qui décide de ce qui est enregistré. Comment enregistrer les appels Aircall et Ringover, les rattacher à la personne et au deal, et remplir les champs du deal Pipedrive.
· Pierre Touzeau
Parcourez toutes les ressources Claap : guides, outils gratuits et comparatifs
