See all Customer Stories

Comment SEO.AI a structuré la gestion de ses deals grâce à des automatisations

With 
Pontus Bäckman
Head of RevOps
 @
SEO AI

About

SEO.AI est une entreprise en hypercroissance dans le domaine du référencement, qui aide les entreprises à améliorer leur visibilité en ligne grâce à des outils basés sur l’IA.

Avec l’expansion rapide de leurs équipes Sales et Customer Success, ils avaient besoin de solutions plus intelligentes pour gérer un volume croissant de réunions, capter les insights, et scaler efficacement leurs opérations.

Ce Que Vous Allez Apprendre

✅ Comment SEO.AI a éliminé les tâches administratives post-réunion grâce à des automatisations

✅ Comment Claap est devenu un hub de connaissances centralisé pour mieux collaborer en équipe

✅ Comment des licences flexibles ont permis de grandir sans complexité

Comment SEO AI Utilise Claap

Le Défi : Trop de réunions, trop peu de structure

Avec la croissance rapide de SEO.AI, les équipes faisaient face à des process inefficaces qui freinaient leur capacité à grandir rapidement :

  • Tâches administratives chronophages : les commerciaux passaient des heures à prendre des notes, rédiger des follow-ups et mettre à jour le CRM manuellement
  • Des outils déconnectés : les enregistrements de réunions vivaient sur une plateforme, les contenus de formation sur une autre
  • Des outils qui ne suivaient pas : des solutions comme Loom ou Grain n’étaient pas adaptées à une équipe en pleine croissance

Comme le souligne Pontus Bäckman, Head of RevOps chez SEO.AI :

On avait besoin d’un outil qui ne se contente pas d’enregistrer des réunions, mais qui puisse nous accompagner dans la croissance et mieux structurer notre savoir collectif.

La Solution : un hub intelligent de réunions

SEO.AI a mis en place Claap pour transformer sa gestion des réunions et la collaboration entre équipes.

✔ Automatisation des tâches post-réunion

  • Résumés, emails de suivi et mises à jour du CRM générés automatiquement
  • Les informations clés (concurrents, budgets) sont extraites et reliées directement aux champs HubSpot

✔ Base de connaissance centralisée

  • Chaînes personnalisées pour organiser les réunions, démos et formations dans un espace unique et consultable
  • Tout le contenu est accessible, structuré et réutilisable

✔ Cadre de collaboration flexible

  • Accès et fonctionnalités adaptés à chaque rôle :
    → Les AEs accèdent à des analytics avancés
    → Les équipes CS ont une visibilité simplifiée
La possibilité de pousser des insights structurés directement dans HubSpot est incroyable. Ça garantit la précision et nous aide à suivre l’évolution des deals sans effort.

Les Résultats : Productivité et scalabilité renforcées

Mettre en place Claap a eu un impact immédiat et mesurable :

🚀 30 minutes gagnées par réunion : plus besoin de faire les follow-ups et mises à jour à la main
📚 Partage de connaissance optimisé : l’onboarding est plus rapide grâce à une bibliothèque consultable
Scalabilité sans friction : l’équipe grandit sans avoir à changer d’outils et avec des logiciels simples d'utilisation
🔄 Workflows fluides : une intégration instantanée à la stack existante de SEO AI

Cette flexibilité a été décisive pour nous. Avec Claap, on optimise les coûts tout en donnant à chaque équipe les outils dont elle a besoin.

Et après ? S'appuyer sur cette base solide pour continuer à se développer

Avec Claap désormais intégré au cœur de ses opérations, SEO.AI est prêt à continuer sa croissance rapide sans compromettre la qualité de ses interactions client.

L’entreprise dispose maintenant d’une base solide pour faire évoluer la gestion des deals, la collaboration d’équipe et l’excellence opérationnelle.