--- title: "Interrogez tous vos appels commerciaux avec l’IA | Claap" description: "Interrogez tous vos appels commerciaux en langage naturel et obtenez une réponse fondée sur ce qui a vraiment été dit, réunions sources à l'appui." url: https://www.claap.io/fr/produit/poser-une-question language: fr --- # ClaapAgent : interrogez tous vos appels à la fois. ClaapAgent connaît chaque appel que vous pouvez ouvrir. Il prépare vos rendez-vous, rédige la relance et met à jour votre CRM, directement dans HubSpot ou Salesforce. [Réserver une démo](https://www.claap.io/fr/contact)[Essayer gratuitement](https://app.claap.io/sign-up) - [![G2](https://www.claap.io/badges/g2-logo.webp)480+ avis G2](https://www.g2.com/products/claap/reviews) - Démo de 30 min - RGPD **Brightwave - New business** Compte Brightwave Date de clôture 30/10/2026 Montant 14 400,00 € Propriétaire Sam Taylor 1. ✓ 2. ✓ 3. ✓ 4. Négociation 5. Fermée Activité - **Appel avec Jordan Lee**Bilan du pilote · 42 min21 oct. - **E-mail de Jordan Lee**Re : extension du pilote18 oct. - **Réunion planifiée**Go/no-go avec le DAF23 oct. **ClaapAgent**New chat Comment puis-je vous aider ? - Préparer mon prochain call avec Jordan - Rédiger l’email de relance - Qui d’autre dois-je contacter ? - Qu’est-ce qui bloque ce deal ? Rédiger l’email de relance Voici une relance tirée du call de mardi avec Jordan : À**Jordan Lee** Objet**Prochaines étapes du pilote Brightwave** Bonjour Jordan, Merci pour votre temps mardi. Comme convenu : 1\. Le pilote s’étend à votre équipe nouveau marché dès le 3 nov. 2\. Vous recevez le plan de déploiement avant le go/no-go du 23 oct. 3\. Je vous envoie le comparatif budget d’ici vendredi. CopierOuvrir dans Gmail Brightwave - New businessAsk anything, or / to call an agent ## Adopté par les équipes commerciales de Infopro Digital![Skello](https://www.claap.io/logos/skello.svg)![Qonto](https://www.claap.io/logos/qonto.svg)![Revolut](https://www.claap.io/logos/revolut.svg)![Joko](https://www.claap.io/logos/joko.svg)Photoroom ![G2 Leader, Mid-Market, Spring 2026](https://www.claap.io/badges/g2-leader-mid-market.webp)![G2 High Performer, Summer 2026](https://www.claap.io/badges/g2-high-performer.webp) [![G2](https://www.claap.io/badges/g2-logo.webp)Plus de 480 avis sur G2](https://www.g2.com/products/claap/reviews) - Hébergement en Europe - SOC 2 Type II - Aucun entraînement sur vos données Préparation des rendez-vous ## Arrivez à chaque call déjà briefé. - Ce qui s'est dit la dernière fois, qui participe et ce qui reste ouvert, dans une seule réponse. - Chaque point renvoie à l'appel d'où il vient : survolez pour l'extrait, cliquez pour aller au moment exact. - Utilisez @ pour cibler un deal, une entreprise, un dossier ou un collègue. **ClaapAgent** Prépare mon call de demain avec Acme Demain, c’est le **point sur le pricing** avec John et Maria. - **La dernière fois**budget confirmé à 48 k€, décision avant la fin du mois. - **Participants**Maria (RevOps), sur un call pour la première fois. - **Encore ouvert**le questionnaire sécurité et le SSO. Acme · DécouverteAcme · Revue sécurité+3 Acme CorpAsk anything, or / to call an agent “Si la revue sécurité passe, on signe avant le 31.” Acme · Découverte · 31:12 Pipeline ## Tout votre pipeline, en une question. - Exemple : « Donne-moi le rapport hebdo des deals de mon équipe ». Deals qui avancent, deals à risque, objection principale. - Demandez-lui un feedback sur votre dernière démo : il vous donne trois points à travailler, extraits de l'appel. - Les réponses ne s'appuient que sur les enregistrements que vous avez le droit d'ouvrir, et la visibilité ne change pas. **ClaapAgent** Donne-moi le rapport hebdo des deals de mon équipe Votre équipe a tenu **14 rendez-vous clients** sur 9 deals ouverts cette semaine. - **En progression**Nordby (pricing validé), Fennix (démo technique faite). - **À risque**Brisko (le champion s’en va), Tarvo (aucune prochaine étape après le pilote). - **Objection n°1**le temps de mise en place, soulevé dans 4 rendez-vous. Brisko · Appel de renouvellementFennix · Démo+12 Mon équipeAsk anything, or / to call an agent “Je change d’équipe le mois prochain, quelqu’un d’autre reprendra le sujet.” Brisko · Appel de renouvellement · 08:41 Agents ## Les agents font le travail, vous validez. - Call prep tourne une heure avant chaque rendez-vous externe, et le Daily brief arrive en semaine à 8 h 30. - CRM hygiene relit chaque appel et propose l'étape, la prochaine action et la date de clôture, champ par champ. - Approuvez ou rejetez : vous voyez chaque valeur avant et après, et rien ne change sans vous. **Vos agents** /Appeler un agent… - 1 h avant chaque rendez-vous externe - À la fin de chaque appel externe - Quand le statut IA d’un deal passe à risque - En semaine à 8 h 30 - Quand un appel cite un concurrent À validerAcme Corp · Appel de découverte terminé **Mettre à jour 3 champs dans HubSpot** Acme Corp - Enterprise plan Étape ~Proposition~→NégociationNégociation Prochaine étape ~Découverte~→Call DAF sur le ROICall DAF sur le ROI Date de clôture ~15 déc.~→28 nov.28 nov. RejeterApprouver et mettre à jourMis à jour dans HubSpot ### Posez votre question depuis le deal ouvert Ouvrez le deal dans HubSpot ou Salesforce : ClaapAgent sait déjà de quel deal il s'agit. Demandez ce qui s'est dit, qui participe et ce qui reste ouvert. ### Vérifiez une réponse en un clic Personne ne relaie une réponse d'IA sans pouvoir la justifier. ClaapAgent cite ses sources dans le texte : survolez pour l'extrait, cliquez pour aller à cette seconde de l'enregistrement. ### Les tâches récurrentes tournent sans vous Call prep, Daily brief, CRM hygiene : chaque agent se lance sur son déclencheur, comme la fin d'un appel, et toute modification du CRM attend votre validation. 10 000+ commerciaux gèrent leurs deals sur Claap 50 % de taux de closing en plus, dès le premier trimestre 2 fois plus rapide pour intégrer un nouveau commercial ## Questions fréquentes Quelles offres incluent ClaapAgent ? ClaapAgent sur une seule réunion est inclus dans les offres Pro, Business et Enterprise. ClaapAgent sur l'ensemble de vos réunions, deals, entreprises et contacts est inclus dans les offres Business et Enterprise. Combien coûte une question ? Chaque message envoyé à ClaapAgent consomme un crédit IA. Pro inclut 500 crédits par licence et par mois et Business 1 000, mutualisés sur le workspace. Les crédits Enterprise sont sur mesure. Les exécutions d'agents consomment aussi des crédits, et chacune affiche combien. Tester un champ IA avant de l'activer est gratuit. Où ouvrir ClaapAgent ? Dans Claap, il est dans le panneau à droite de votre workspace, et vos conversations passées restent dans la barre latérale. Choisissez le périmètre : tout ce à quoi vous avez accès, un dossier, un enregistrement ou un deal. Avec l'extension Chrome de Claap, il s'ouvre aussi directement dans HubSpot, Salesforce, votre agenda et Gmail, déjà positionné sur le deal ou le contact que vous consultez. Que fait ClaapAgent dans HubSpot ou Salesforce ? Il s'ouvre sur le deal ou le contact que vous consultez, vous pouvez donc poser votre question tout de suite. Préparez votre prochain meeting (ce qui s'est dit la dernière fois, qui participe, ce qui reste ouvert), écrivez l'email de relance à partir de ce que le prospect a vraiment dit, analysez un deal (qui d'autre contacter, ce qui bloque, s'il signera à temps) ou relancez une opportunité perdue avec le contexte de tous les calls passés. Que sont les agents de ClaapAgent ? Des routines que ClaapAgent exécute pour vous, chacune sur son déclencheur : Call prep une heure avant chaque rendez-vous externe, un Daily brief en semaine, CRM hygiene à la fin de chaque appel externe, Deal rescue quand un deal passe à risque. Tapez / dans le chat pour en lancer un, ou \[créez le vôtre\](/fr/produit/creer-son-agent). ClaapAgent peut-il modifier mes deals ? Oui, avec votre validation. Des agents comme CRM hygiene proposent des mises à jour dans HubSpot ou Salesforce champ par champ, avec l'ancienne et la nouvelle valeur, et rien n'est écrit tant que vous n'avez pas approuvé. Les emails qu'il rédige s'ouvrent dans Gmail, et c'est vous qui les envoyez. Quelles questions poser à ClaapAgent ? Tout ce qui s'est dit dans vos appels. Par exemple : « Quelles objections sont revenues dans les appels commerciaux ce mois-ci ? » ou « Quelles prochaines étapes ont été évoquées dans les réunions @Acme ? ». Utilisez @ pour cibler un deal, une entreprise, un dossier ou un collègue. ClaapAgent fonctionne-t-il avec des appels dans d’autres langues que le français ? Oui. La transcription couvre plus de 99 langues avec les offres Pro, Business et Enterprise, et les résumés IA, chapitres et sujets sont générés de la même façon : chaque appel est consultable, quelle que soit sa langue. Les admins peuvent indiquer jusqu'à cinq langues parlées par l'équipe dans Settings → General, pour que chaque appel soit transcrit dans la bonne. ClaapAgent voit-il les réunions auxquelles je n’ai pas accès ? Non. ClaapAgent ne répond qu'à partir des enregistrements que vous avez déjà le droit d'ouvrir, et les réglages de visibilité existants restent inchangés. Les personnes qui n'enregistrent pas peuvent-elles utiliser ClaapAgent ? Chaque workspace payant peut ajouter des licences Basic gratuites : 50 avec Pro et Business, sans limite avec Enterprise. Elles permettent de regarder et commenter les réunions. Chercher dans les transcripts et utiliser ClaapAgent nécessite une licence Pro ou supérieure. Autres fonctionnalités ## Aussi dans Claap Toutes ces fonctionnalités s’appuient sur les mêmes conversations. - [### MCP & API MCP et API : une IA qui lit et met à jour vos deals. Ouvrir](https://www.claap.io/fr/produit/mcp-api) - [### Build your own agent Créez un agent pour chaque tâche encore faite à la main. Ouvrir](https://www.claap.io/fr/produit/creer-son-agent) - [### AI Recording Capturez 100 % de vos conversations commerciales, partout. Ouvrir](https://www.claap.io/fr/produit/enregistrement-ia) - [### Revenue Agents Des agents revenue qui font le travail après chaque appel. Ouvrir](https://www.claap.io/fr/produit/agents-revenue) - [### AI Context Layer Une IA qui connaît enfin vos deals. Ouvrir](https://www.claap.io/fr/produit/ai-context-layer) ## Testez Claap sur votre propre pipeline. Une démo de 30 minutes sur vos propres deals. Vous remplacez un autre outil ? Demandez comment se passe la migration de votre historique. [Réserver une démo](https://www.claap.io/fr/contact)[Essayer gratuitement](https://app.claap.io/sign-up)