--- title: "Serveur MCP et API pour vos agents IA | Claap" description: "Un serveur MCP natif et une API REST pour Claap : Claude, ChatGPT et tout agent lisent vos appels et vos deals, puis écrivent champs IA, vues et mises à jour CRM." url: https://www.claap.io/fr/produit/mcp-api language: fr --- # MCP et API : une IA qui lit et met à jour vos deals. Claude, ChatGPT ou tout client MCP lit vos appels, emails et deals, puis écrit dans Claap et votre CRM : champs IA, vues, mises à jour de deals, automatisations. [Réserver une démo](https://www.claap.io/fr/contact)[Essayer gratuitement](https://app.claap.io/sign-up) - [![G2](https://www.claap.io/badges/g2-logo.webp)480+ avis G2](https://www.g2.com/products/claap/reviews) - Démo de 30 min - RGPD **Claude** Ajoute un champ Objections sur tous les deals ouverts et remplis-le à partir des appels. - `create_deal_field`ObjectionsEn coursCréé - `generate_deal_field`Deals ouvertsEn cours41 remplis **C’est fait.** Le champ Objections est rempli sur 41 deals ouverts. **Deals ouverts**Objections Orbly - Enterprise Plan**Revue sécurité** Vantly - Pro Plan**Prix** Kroma - Pro Plan**Timing** ## Adopté par les équipes commerciales de Infopro Digital![Skello](https://www.claap.io/logos/skello.svg)![Qonto](https://www.claap.io/logos/qonto.svg)![Revolut](https://www.claap.io/logos/revolut.svg)![Joko](https://www.claap.io/logos/joko.svg)Photoroom ![G2 Leader, Mid-Market, Spring 2026](https://www.claap.io/badges/g2-leader-mid-market.webp)![G2 High Performer, Summer 2026](https://www.claap.io/badges/g2-high-performer.webp) [![G2](https://www.claap.io/badges/g2-logo.webp)Plus de 480 avis sur G2](https://www.g2.com/products/claap/reviews) - Hébergement en Europe - SOC 2 Type II - Aucun entraînement sur vos données Écrit dans votre CRM ## Mettez un deal à jour en le demandant. - Dites ce qui a bougé pendant l'appel : l'étape, le montant, le propriétaire ou la date de clôture changent dans HubSpot. - Votre agent vérifie les étapes et les propriétaires valides avant d'écrire : une faute de frappe n'arrive jamais dans votre CRM. - Votre agent peut aussi créer un contact à partir d'un nom et d'un email, sans que personne n'ouvre Claap. **ChatGPT** Fennix avance : passe-le en Négociation à 48 000 €, avec Léa en propriétaire. - `list_deal_stages`HubSpotEn cours7 étapes - `update_deal`étape, montant, propriétaireEn coursMis à jour **C’est fait.** Fennix est en Négociation à 48 000 € dans HubSpot, propriétaire Léa P. **Fennix - Pro Plan**Synchronisé Étape du deal**Négociation** Montant**48 000 €** Propriétaire du deal**Léa P.** Configure votre workspace ## Configurez Claap en le demandant. - Demandez un champ IA, comme un score SPICED, et Claap le crée, puis le remplit sur les appels que vous choisissez. - Demandez une vue enregistrée, comme les appels de découverte du trimestre, et elle apparaît dans Claap pour toute l'équipe. - Les admins peuvent demander une automatisation : quelles réunions reçoivent le champ dans leur résumé, et dans quel dossier elles arrivent. **Claude** Note chaque nouvel appel de découverte sur SPICED et range-le dans le dossier Découverte T4. - `create_recording_field`Score SPICEDEn coursCréé - `create_admin_automation`Titre contient DécouverteEn coursActif **C’est en place.** Chaque nouvel appel de découverte reçoit son score SPICED. **Automatisation**Actif Réunions**Titre contient Découverte** Résumé**Score SPICED** Dossier**Découverte T4** Lit chaque appel ## Une réponse calculée sur tous les appels. - Testé sur une même question : sur les transcripts bruts, un agent a lu 3 appels sur 528. Sur la vue SPICED, les 263. - Appels, transcripts, emails, contacts, entreprises et deals passent par une seule connexion : l'historique d'un compte se reconstitue en une fois. - Votre agent ne voit que ce que vous voyez dans Claap, et lit chaque vue exactement comme l'app l'affiche. **ChatGPT** Quels commerciaux identifient le pain dans leurs appels de découverte ce trimestre ? - `get_recording_view`SPICED · DécouverteEn cours263 lignes **263 appels lus.** Pain identifié dans 61 % des cas. | Commercial | Appels | Pain identifié | | --- | --- | --- | | Jonas D. | 72 | 78 % | | Mara K. | 64 | 70 % | | Sam M. | 58 | 38 % | ### Là où votre équipe pose déjà ses questions Claude, ChatGPT, Cursor, Claude Code, n8n ou n'importe quel client MCP. Collez un endpoint, connectez-vous en OAuth : les outils Claap s'installent seuls. ### Chaque écriture s'exécute en votre nom Votre agent ne modifie que ce que vous pourriez modifier dans l'app, avec vos permissions. Rien ne peut être supprimé via MCP, et il ne peut pas envoyer d'email. ### Rien à construire, rien à maintenir Une solution maison sur n8n, Dust ou une API sur mesure casse et repose sur une seule personne. Ici, le connecteur est livré avec Claap : rien à héberger, rien à réparer. Ce à quoi votre agent accède ## 88 outils, chaque signal de votre Claap. Enregistrements, transcripts, emails, objets CRM et vues, déjà structurés par Claap : votre agent répond à partir de données propres et typées. `search_recording_transcripts` ### Cherchez dans tous vos appels Recherche par mot-clé ou par sens dans les transcripts, filtrée par deal, entreprise, commercial ou date, ou par les tags de Claap : objections, points de douleur, concurrents, demandes de fonctionnalités. `list_recording_views · get_recording_view` ### Lisez une vue entière, ligne par ligne Renvoie chaque ligne d'une vue enregistrée avec ses valeurs de champs IA, page après page jusqu'à la fin de la vue. `get_deal_view · get_company_view · get_contact_view` ### Vos vues CRM, telles que l'app les affiche Les vues deal, entreprise et contact arrivent avec leurs filtres et leurs colonnes de champs IA, plus les propriétés CRM importées. `search_deals · get_deal` ### Repérez les deals au point mort Interrogez le pipeline par étape, montant et dates, puis triez par dernière interaction ou ancienneté du deal pour faire remonter ceux qui n'avancent plus. `list_emails · search_emails · get_email` ### Lisez aussi les échanges par email Les emails synchronisés par contact, entreprise ou deal, consultables par mot-clé ou par sens : le contexte d'un deal ne se limite plus à ce qui s'est dit en appel. `create_folder · create_user_group · invite_users` ### Organisez le workspace Créez des dossiers et des groupes d'utilisateurs, et invitez vos collègues, depuis la conversation où votre agent travaille déjà. Chaque appel renvoie jusqu'à 100 résultats par page et continue avec un curseur : un agent lit une vue jusqu'à la dernière ligne. [Référence complète des outils dans le centre d'aide →](https://help.claap.io/fr/articles/11786373) Modèle de permissions ## Claap MCP hérite de vos permissions Claap. Il ne lit et n'écrit que ce que vous pourriez lire et écrire vous-même dans Claap. ### Limité à ce que vous voyez Un enregistrement qui vous est masqué dans Claap reste masqué pour votre agent. Idem pour les deals, contacts et entreprises, et les vues privées restent réservées à leur propriétaire et à vos admins. ### Recherche globale uniquement Un enregistrement est accessible quand lui, ou son dossier, est ouvert aux membres du workspace et visible dans la recherche globale. Les permissions des dossiers sont les mêmes que dans l'app. ### OAuth pour les personnes, une clé d'API pour les automatisations Claude, ChatGPT et Cursor se connectent en OAuth. Les workflows n8n et les tâches planifiées utilisent une clé d'API workspace, limitée de la même façon. ### Ni suppression, ni envoi Aucun enregistrement, champ, vue ou automatisation ne peut être supprimé via MCP, et les emails sont en lecture seule : votre agent ne peut pas en envoyer. Installation ## Quatre étapes, quelques minutes. Si vous utilisez déjà Claude ou ChatGPT, vous savez déjà utiliser Claap MCP. ### Ajoutez l'endpoint Collez https://api.claap.io/mcp dans Claude, ChatGPT, Cursor, Windsurf, n8n ou n'importe quel client compatible MCP. ### Connectez-vous En OAuth par défaut, ou avec une clé d'API workspace. Vos données restent limitées à ce que vous voyez déjà dans Claap. ### Laissez les outils s'installer Votre client détecte et enregistre les outils Claap : enregistrements, transcripts, emails, objets CRM, vues, champs IA et automatisations. ### Posez votre question Interrogez deals, appels, commerciaux et objections en langage naturel. Pas de SQL, pas d'export, pas de dashboard à construire. 10 000+ commerciaux gèrent leurs deals sur Claap 50 % de taux de closing en plus, dès le premier trimestre 2 fois plus rapide pour intégrer un nouveau commercial ## Questions fréquentes Qu'est-ce que le MCP ? Model Context Protocol : le standard ouvert qu'un assistant IA utilise pour se connecter à un outil externe. Claap fournit un connecteur MCP natif, pour que Claude ou ChatGPT puisse lire vos données de conversation sans que personne n'ait à écrire d'intégration sur mesure au préalable. Quelles offres incluent le MCP et l'API ? Le MCP est inclus dans toutes les offres, dès Basic (gratuit). Les automatisations via Zapier, Make, n8n et les webhooks sont incluses dans les offres Business et Enterprise, et l'API Claap est réservée à l'offre Enterprise. Avec quels outils IA cela fonctionne-t-il ? Claude, ChatGPT, Cursor, Windsurf, Claude Code et n8n sont les plus souvent configurés, et n'importe quel client compatible MCP fonctionne de la même façon, Dust et Notion AI compris. Dans ChatGPT, le connecteur passe par le mode développeur, encore en bêta. Combien de temps faut-il pour le mettre en place ? Quatre étapes. Ajoutez l'endpoint Claap MCP à votre client, connectez-vous en OAuth ou avec une clé d'API workspace, laissez le client enregistrer les outils, puis posez votre question en langage naturel. Peut-il écrire dans Claap, ou seulement lire ? Les deux. Il lit vos appels, transcripts, emails et données CRM, et il peut écrire : créer des vues et des champs IA, mettre à jour les deals, créer ou modifier des contacts, configurer les automatisations. Chaque écriture s'exécute en votre nom, avec vos permissions. Rien ne peut être supprimé via MCP. Peut-il voir des enregistrements auxquels je n'ai pas accès ? Non. Claap MCP hérite de vos permissions Claap et se limite à ce que vous voyez déjà. Un enregistrement n'est accessible que si lui, ou son dossier, est ouvert aux membres du workspace et visible dans la recherche globale. Mon agent peut-il mettre à jour les deals Salesforce via MCP ? La mise à jour des deals via MCP demande un CRM connecté et fonctionne aujourd'hui avec HubSpot. Votre agent lit quand même les deals, appels et emails Claap, quel que soit votre CRM. La création de deals ne passe pas par le MCP, et la création d'entreprises comme la suppression d'un objet passent par l'API. Puis-je l'essayer avant d'acheter ? Oui. Inscrivez-vous gratuitement sur l'offre Basic, sans carte bancaire : le MCP est inclus. Pour tester une offre payante, demandez un essai à notre équipe commerciale. Votre workspace est actif dès le premier jour, pour tester sur de vrais appels. Dois-je choisir entre MCP et l'API ? Non. Le MCP est inclus dans toutes les offres, l'API dans l'offre Enterprise, et les automatisations via Zapier, Make, n8n et les webhooks dans les offres Business et Enterprise. Utilisez ce qui convient à chaque tâche. Les transcripts et résumés d'appel sont inclus avec l'enregistrement et n'utilisent aucun crédit IA. Mon agent doit-il chercher dans les transcripts ou lire des vues ? Les deux, selon la question. Pour compter ou filtrer des deals, il lit une vue : il reçoit chaque ligne avec ses champs IA, et le total couvre tous les deals. Pour retrouver une citation ou explorer un sujet qu'aucun champ ne suit encore, il cherche dans les transcripts. Autres fonctionnalités ## Aussi dans Claap Toutes ces fonctionnalités s’appuient sur les mêmes conversations. - [### ClaapAgent ClaapAgent : interrogez tous vos appels à la fois. Ouvrir](https://www.claap.io/fr/produit/poser-une-question) - [### Build your own agent Créez un agent pour chaque tâche encore faite à la main. Ouvrir](https://www.claap.io/fr/produit/creer-son-agent) - [### AI Recording Capturez 100 % de vos conversations commerciales, partout. Ouvrir](https://www.claap.io/fr/produit/enregistrement-ia) - [### Revenue Agents Des agents revenue qui font le travail après chaque appel. Ouvrir](https://www.claap.io/fr/produit/agents-revenue) - [### AI Context Layer Une IA qui connaît enfin vos deals. Ouvrir](https://www.claap.io/fr/produit/ai-context-layer) ## Testez Claap sur votre propre pipeline. Une démo de 30 minutes sur vos propres deals. Vous remplacez un autre outil ? Demandez comment se passe la migration de votre historique. [Réserver une démo](https://www.claap.io/fr/contact)[Essayer gratuitement](https://app.claap.io/sign-up)