--- title: "La couche de contexte IA de vos conversations | Claap" description: "Une couche de contexte IA pour vos conversations : Claude, ChatGPT et vos agents lisent des vues structurées de vos appels, une réponse par deal et par colonne." url: https://www.claap.io/fr/produit/ai-context-layer language: fr --- # Une IA qui connaît enfin vos deals. Claude, ChatGPT et les agents de votre équipe lisent vos conversations sous forme de vues claires, où chaque colonne est un champ IA. [Réserver une démo](https://www.claap.io/fr/contact)[Essayer gratuitement](https://app.claap.io/sign-up) - [![G2](https://www.claap.io/badges/g2-logo.webp)480+ avis G2](https://www.g2.com/products/claap/reviews) - Démo de 30 min - RGPD **Champs** Nom Objet Utilisation Prochaines étapes Réunions 2 140 exécutions_·_**1 vue** Pain Deals 1 288 runs_·_**4 lecteurs** Objections Deals 1 031 exécutions_·_**3 vues** Decision process Deals 640 exécutions_·_**1 vue** Competition Deals 455 exécutions_·_**2 vues** Cas d’usage Entreprises 380 exécutions_·_**1 vue** Douleur est lu par **Claude**Via MCP **ChatGPT**Via MCP **Agent risque deal**Chaque nuit **Tableau des deals**Colonne ## Adopté par les équipes commerciales de Infopro Digital![Skello](https://www.claap.io/logos/skello.svg)![Qonto](https://www.claap.io/logos/qonto.svg)![Revolut](https://www.claap.io/logos/revolut.svg)![Joko](https://www.claap.io/logos/joko.svg)Photoroom ![G2 Leader, Mid-Market, Spring 2026](https://www.claap.io/badges/g2-leader-mid-market.webp)![G2 High Performer, Summer 2026](https://www.claap.io/badges/g2-high-performer.webp) [![G2](https://www.claap.io/badges/g2-logo.webp)Plus de 480 avis sur G2](https://www.g2.com/products/claap/reviews) - Hébergement en Europe - SOC 2 Type II - Aucun entraînement sur vos données Champs IA ## Chaque champ désigne la propriété CRM dans laquelle il écrit. - Chaque champ écrit dans la propriété HubSpot ou Salesforce de votre choix, sur le deal ou le contact : plus rien à ressaisir. - Partez d'un modèle ou écrivez votre prompt, pour poser exactement la question dont votre équipe a besoin. - Dix types de sortie : notes, listes de choix et valeurs numériques deviennent des graphiques comparables d'un deal à l'autre. **Champs** Nom Visibilité Objet Utilisation Champion Partagé Deals 988 exécutions Demande produit Partagé Deals Remplissage1 193 exécutions Budget Partagé Deals 731 exécutions Actions Partagé Réunions 2 406 exécutions Competition Partagé Deals 402 exécutions Sentiment Partagé Réunions 2 406 exécutions Demande produit Remplissage IAManuelSélection Prompt Les manques produit évoqués par l’acheteur, selon notre liste. Écrit dansDeal · Demandes produit Une ligne par deal ## La même question, posée sur chaque deal. - Pain et objections sont relevés de la même façon sur chaque deal : vous comparez vos deals côte à côte. - Filtrez et triez sur un champ comme sur une propriété CRM, pour retrouver chaque deal qui a soulevé la même objection. - Vos agents lisent exactement ces colonnes via MCP : ils travaillent sur les mêmes réponses que votre équipe. **Deals** Deal Pain Objection KKesso - Enterprise Plan RédactionForecast au feeling RédactionPrix LLomo - Pro Plan RédactionNotes jamais saisies RédactionSécurité MMavro - Renewal 2027 RédactionMontée en compétence lente RédactionTiming NNolta - Expansion RédactionNotes jamais saisies RédactionDéploiement OOrvo - Enterprise Plan RédactionPas de coaching sur les appels RédactionPrix RRivio - Pro Plan RédactionForecast au feeling RédactionAucun Pain Les notes n’arrivent jamais au CRM Écrit à partir de 3 appels · même champ sur 214 deals ClaapAgent ## Des réponses, appels à l’appui. - Interrogez ClaapAgent sur une réunion : la réponse s'appuie sur ce qui a vraiment été dit. - Posez une question sur toutes vos réunions, deals, entreprises et contacts à la fois, et voyez de quels appels vient chaque réponse. - Chaque question consomme un crédit, puisé dans une réserve partagée par tout le workspace. **ClaapAgent** Quels acheteurs s’inquiètent de l’hébergement des données ? **Quatre comptes** : Rivo, Holt, Dapple et Corvo ont demandé l’hébergement UE. Rivo · Revue sécuritéHolt · Démo+2 Deals et entreprisesPosez-moi une question… “Nos données doivent rester en Europe, c’est non négociable.” Rivo · Revue sécurité · 09:12 MCP & API ## Branchez Claap sur les agents que vous utilisez déjà. - Connectez Claude ou ChatGPT via le connecteur MCP natif : ils interrogent vos appels sans que personne n'ouvre Claap. - Appelez l'API Claap depuis vos propres services pour récupérer les données de conversation dans vos outils maison. - Déclenchez des automatisations via Zapier, Make, n8n ou webhooks : les infos de vos appels alimentent le reste de votre stack. **Claude** Résume les objections pricing du trimestre pour le deck board. - `search_recordings`"le prix"63 appels - `get_recording_fields`objection, taille\_du\_deal63 fiches - `get_view`Deals perdus11 lignes **23 objections**: surtout sur le prix par licence au-delà de 50 licences. 4 deals perdus là-dessus. get\_recording\_fields · returned { "deal": "Corvo", "objection": "Price per seat above 50" } ### Votre agent échantillonne vos appels au lieu de les lire Donnez des transcripts bruts à un agent : il en pioche quelques-uns. Donnez-lui une vue de champs IA : il lit les 263 lignes. ### Le connecteur maison qui coûte deux jours par semaine Un seul endpoint, api.claap.io/mcp, une connexion OAuth, 58 outils. Votre agent lit une vue exactement telle que l'app l'affiche, et peut aussi écrire : un champ, un deal, une automatisation. ### Personne ne part d'une page blanche pour créer un agent Des agents prêts à l'emploi vous attendent dans l'Agent Gallery, du récap Slack quotidien à l'analyseur gagné/perdu. Ou interrogez vos appels, et faites un champ de la question que vous posez sans arrêt. Par où commencer ## Cinq champs IA qui répondent à la plupart des questions de pipeline. Chacun alimente une décision et prend des valeurs fermées : vos vues et vos agents peuvent le filtrer et le compter. ### Concurrent cité L'outil auquel l'acheteur vous compare. Il alimente l'analyse win-loss et indique au commercial quelle battlecard ouvrir avant le prochain appel. ### Budget validé Oui, non ou non mentionné, oui voulant dire que le décideur a confirmé un montant. Il alimente le forecast. ### Décideur identifié La personne qui signe a-t-elle participé à un appel ou été nommée ? Il vous dit quels deals prioriser. ### Objection principale Une valeur d'une liste que vous fixez : prix, intégration CRM, sécurité ou adoption. Il alimente le coaching et le discours commercial. ### Prochaine étape datée La prochaine réunion ou action, avec sa date. Un deal sans prochaine étape datée passe en tête de la revue. Chaque valeur vient d'un appel enregistré : un chiffre surprenant se vérifie en un clic. 10 000+ commerciaux gèrent leurs deals sur Claap 50 % de taux de closing en plus, dès le premier trimestre 2 fois plus rapide pour intégrer un nouveau commercial ## Questions fréquentes Ai-je besoin d'une option payante pour le connecteur MCP ? Non. Le connecteur MCP Claap pour Claude et ChatGPT est inclus dans toutes les offres, dès Basic (gratuit). ClaapAgent répond sur une réunion dès Pro, et sur toutes vos réunions avec Business. L'enrichissement CRM et les automatisations via Zapier, Make, n8n et webhooks sont inclus dans les offres Business et Enterprise ; l'API Claap est réservée à l'offre Enterprise. Demandez à notre équipe commerciale un essai d'une offre payante si vous voulez d'abord tester ces fonctions sur vos propres appels. Que devient un champ quand un deal compte dix appels ? À vous de choisir, champ par champ, comment il écrit dans le CRM. « Only if empty » garde la première réponse. « Append when possible » ajoute la réponse de chaque nouvel appel sous la précédente : les objections forment une liste. « Always overwrite » garde la réponse la plus récente. Avec l'exécution automatique, le champ se remplit à chaque nouvelle réunion. Qu’est-ce que mon agent peut vraiment lire ? Tout ce que montrent vos vues. Via MCP, un agent lit vos vues d'enregistrements, de deals, d'entreprises et de contacts avec chaque champ IA rempli, ainsi que les transcripts et les emails. Read Deal View renvoie les lignes exactement comme l'app les affiche, en un seul appel. La transcription couvre plus de 99 langues à partir de Pro. Quelle est la différence avec les Revenue Agents de Claap ? Les Revenue Agents sont les agents conçus par Claap pour le remplissage automatique du CRM, le coaching, le scoring et la prévision des deals. L'AI Context Layer est la couche en dessous : les mêmes données de conversation, exposées pour que vous puissiez les interroger vous-même, les envoyer dans Claude ou ChatGPT, ou construire votre propre agent par-dessus. Utiliser un agent consomme-t-il des crédits IA ? Seules les actions IA consomment des crédits. Les résumés de réunion, les chapitres et le test d'un champ sont gratuits ; exécuter un champ et chaque message à ClaapAgent coûtent un crédit, et un champ en exécution automatique en consomme un à chaque nouvelle réunion. Pro inclut 500 crédits par licence et par mois et Business 1 000, mutualisés à l'échelle du workspace ; les crédits Enterprise sont sur mesure. Un agent peut-il modifier des données dans Claap via MCP ? Oui, dans des limites précises. Un agent peut créer et modifier des champs, des vues, des contacts et des automatisations, et mettre à jour l'étape, le propriétaire, le montant ou les champs d'un deal une fois HubSpot connecté. Aucun outil MCP ne supprime quoi que ce soit, et les deals se créent dans votre CRM, en dehors de MCP. Autres fonctionnalités ## Aussi dans Claap Toutes ces fonctionnalités s’appuient sur les mêmes conversations. - [### ClaapAgent ClaapAgent : interrogez tous vos appels à la fois. Ouvrir](https://www.claap.io/fr/produit/poser-une-question) - [### MCP & API MCP et API : une IA qui lit et met à jour vos deals. Ouvrir](https://www.claap.io/fr/produit/mcp-api) - [### Build your own agent Créez un agent pour chaque tâche encore faite à la main. Ouvrir](https://www.claap.io/fr/produit/creer-son-agent) - [### AI Recording Capturez 100 % de vos conversations commerciales, partout. Ouvrir](https://www.claap.io/fr/produit/enregistrement-ia) - [### Revenue Agents Des agents revenue qui font le travail après chaque appel. Ouvrir](https://www.claap.io/fr/produit/agents-revenue) ## Testez Claap sur votre propre pipeline. Une démo de 30 minutes sur vos propres deals. Vous remplacez un autre outil ? Demandez comment se passe la migration de votre historique. [Réserver une démo](https://www.claap.io/fr/contact)[Essayer gratuitement](https://app.claap.io/sign-up)